{"id":21632,"date":"2024-11-23T08:32:13","date_gmt":"2024-11-23T07:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/discover.ulysse.com\/?p=21632"},"modified":"2024-11-23T08:32:13","modified_gmt":"2024-11-23T07:32:13","slug":"ryanair-vueling-sanctionnees-frais-bagages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulysse.com\/news\/ryanair-vueling-sanctionnees-frais-bagages","title":{"rendered":"Ryanair, Vueling et d’autres sanctionn\u00e9es pour frais abusifs sur les bagages"},"content":{"rendered":"

Le gouvernement espagnol a annonc\u00e9 ce vendredi une sanction historique de 179 millions d\u2019euros \u00e0 l\u2019encontre de cinq compagnies a\u00e9riennes low-cost, accus\u00e9es de pratiques commerciales abusives. Les transporteurs concern\u00e9s \u2014 Ryanair, Vueling, EasyJet, Volotea et Norwegian \u2014 sont principalement vis\u00e9s pour leurs politiques tarifaires li\u00e9es aux bagages \u00e0 main.<\/p>\n

Des sanctions pour la facturation abusive des bagages \u00e0 main<\/h2>\n

La compagnie irlandaise Ryanair<\/a> a \u00e9cop\u00e9 de l\u2019amende la plus lourde, s\u2019\u00e9levant \u00e0 107,7 millions d\u2019euros. Elle est suivie par Vueling<\/a> (39,3 millions d\u2019euros), EasyJet<\/a> (29,1 millions d\u2019euros), Norwegian<\/a> (1,6 million d\u2019euros) et Volotea<\/a> (1,2 million d\u2019euros), selon le communiqu\u00e9 du minist\u00e8re espagnol de la Consommation.<\/p>\n

Ces sanctions font suite \u00e0 une plainte d\u00e9pos\u00e9e par l\u2019association de consommateurs Facua, qui d\u00e9non\u00e7ait des frais jug\u00e9s abusifs impos\u00e9s par ces compagnies. Le 31 mai dernier, l\u2019association avait initialement \u00e9voqu\u00e9 une amende estim\u00e9e \u00e0 150 millions d\u2019euros contre quatre transporteurs. Cependant, apr\u00e8s examen des recours d\u00e9pos\u00e9s par les entreprises concern\u00e9es, le minist\u00e8re a r\u00e9vis\u00e9 et augment\u00e9 le montant total des sanctions \u00e0 179 millions d\u2019euros<\/a>.<\/p>\n

Plusieurs pratiques controvers\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 point\u00e9es du doigt, notamment la facturation syst\u00e9matique des bagages \u00e0 main<\/a>, une politique tr\u00e8s critiqu\u00e9e par les consommateurs. Le minist\u00e8re a \u00e9galement d\u00e9nonc\u00e9 l\u2019application de frais suppl\u00e9mentaires pour le choix des si\u00e8ges lorsque les passagers voyagent avec des personnes d\u00e9pendantes, comme des enfants ou des individus en situation de handicap.<\/p>\n

De plus, les compagnies sont accus\u00e9es d\u2019interdire le paiement en esp\u00e8ces pour l\u2019achat de billets et d\u2019imposer des frais jug\u00e9s excessifs pour l\u2019impression des cartes d\u2019embarquement dans les a\u00e9roports.<\/p>\n

Une d\u00e9cision salu\u00e9e par les d\u00e9fenseurs des consommateurs<\/h2>\n

L\u2019association Facua a salu\u00e9 cette d\u00e9cision comme \u00ab historique \u00bb, soulignant qu\u2019il s\u2019agit des sanctions les plus importantes jamais impos\u00e9es par une autorit\u00e9 de protection des consommateurs en Espagne. \u00ab Les utilisateurs concern\u00e9s peuvent d\u00e9sormais r\u00e9clamer le remboursement des frais abusifs qu\u2019ils ont pay\u00e9s \u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 l\u2019association dans un communiqu\u00e9.<\/p>\n

Le minist\u00e8re a \u00e9galement ordonn\u00e9 l\u2019arr\u00eat imm\u00e9diat des pratiques sanctionn\u00e9es, sous peine de nouvelles amendes. Toutefois, les compagnies disposent d\u2019un d\u00e9lai de deux mois pour contester cette d\u00e9cision devant la justice.<\/p>\n

Avec cette mesure, le gouvernement espagnol adresse un message clair aux entreprises du secteur a\u00e9rien, r\u00e9affirmant son engagement \u00e0 prot\u00e9ger les droits des consommateurs face \u00e0 des pratiques commerciales jug\u00e9es injustes et disproportionn\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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