{"id":25106,"date":"2025-02-07T15:00:48","date_gmt":"2025-02-07T14:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/discover.ulysse.com\/?p=25106"},"modified":"2025-02-07T12:15:57","modified_gmt":"2025-02-07T11:15:57","slug":"mauvaise-nouvelle-air-france-service-payant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulysse.com\/news\/mauvaise-nouvelle-air-france-service-payant","title":{"rendered":"Mauvaise nouvelle pour les voyageurs : Air France rend ce service payant"},"content":{"rendered":"<p>Voyager avec Air France ne sera plus tout \u00e0 fait la m\u00eame exp\u00e9rience pour certains passagers. La compagnie a\u00e9rienne a d\u00e9cid\u00e9 de <strong>modifier les r\u00e8gles concernant l\u2019attribution des si\u00e8ges<\/strong>, une annonce qui pourrait bien impacter une partie de ses clients. Cette \u00e9volution s\u2019inscrit dans une tendance plus large observ\u00e9e dans le secteur a\u00e9rien, o\u00f9 les services autrefois inclus deviennent progressivement <strong>des options payantes<\/strong>. Mais qui est concern\u00e9 par cette nouvelle politique et quelles en seront les cons\u00e9quences ?<\/p>\n<h2>Une mesure qui p\u00e9nalise les voyageurs \u00e0 petit budget<\/h2>\n<p>\u00c0 partir du <strong>11 f\u00e9vrier 2025<\/strong>, <strong>Air France<\/strong> impose un nouveau changement qui ne passera pas inaper\u00e7u pour ses clients : <strong>la s\u00e9lection gratuite des si\u00e8ges dispara\u00eet pour certains passagers<\/strong>. D\u00e9sormais, ceux qui optent pour un billet en <strong>classe Economy Light<\/strong> ne pourront plus choisir leur place lors de l\u2019enregistrement, sauf s\u2019ils acceptent de <strong>payer un suppl\u00e9ment<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette mesure s\u2019appliquera sur tous les vols op\u00e9r\u00e9s par Air France, et sera \u00e9tendue \u00e0 KLM d\u00e8s le 20 f\u00e9vrier. Une d\u00e9cision qui cible en priorit\u00e9 les passagers \u00e0 la recherche des billets les plus abordables, limitant encore davantage les avantages inclus dans l\u2019offre de base.<\/p>\n<h2>Une strat\u00e9gie assum\u00e9e vers une tarification \u00e0 la carte<\/h2>\n<p>Ce durcissement des conditions s\u2019inscrit dans une strat\u00e9gie globale du groupe <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/air-france-devient-agence-de-voyage-tout-savoir\">Air France-KLM<\/a> : <strong>faire payer un maximum d\u2019options<\/strong> pour gonfler les revenus annexes. Depuis plusieurs mois, la compagnie multiplie les exp\u00e9rimentations, comme <strong>les repas payants sur certains vols europ\u00e9ens<\/strong> ou encore la r\u00e9duction des services pour les passagers Business voyageant en tarif Light.<\/p>\n<p>Dans le cas de la s\u00e9lection des si\u00e8ges, l\u2019argument officiel avanc\u00e9 est de \u00ab personnaliser l\u2019exp\u00e9rience de vol \u00bb en laissant les voyageurs choisir uniquement les services qu\u2019ils souhaitent payer. Mais dans les faits, il s\u2019agit surtout d\u2019une mani\u00e8re d\u00e9guis\u00e9e de r\u00e9duire l\u2019offre gratuite et d\u2019augmenter les frais additionnels pour des prestations autrefois incluses dans le prix du billet.<\/p>\n<h2>Qui pourra encore choisir son si\u00e8ge sans payer ?<\/h2>\n<p>Heureusement pour certains, la mesure ne concernera pas tout le monde. Les passagers b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un <strong>statut fid\u00e9lit\u00e9 Flying Blue (Ultimate, Platinum, Gold, Silver)<\/strong> pourront toujours s\u00e9lectionner gratuitement leur si\u00e8ge, tout comme :<\/p>\n<ul>\n<li>Les clients ayant un billet Standard ou Flex,<\/li>\n<li>Les voyageurs en groupe de 10 personnes ou plus,<\/li>\n<li>Les personnes en situation de handicap,<\/li>\n<li>Les passagers d\u2019entreprises b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un accord corporate.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les autres devront s\u2019en remettre au si\u00e8ge attribu\u00e9 automatiquement lors de l\u2019enregistrement, avec la possibilit\u00e9 de payer pour en changer s\u2019ils le souhaitent.<\/p>\n<h2>Air France suit la tendance des compagnies low-cost<\/h2>\n<p>Avec cette nouvelle politique, Air France emprunte une voie d\u00e9j\u00e0 bien connue des compagnies low-cost comme <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/ryanair-frappe-fort-avec-offre-exceptionnelle\">Ryanair<\/a> ou <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/easyjet-lance-11-nouvelles-lignes-pour-ete-2025\">EasyJet<\/a>. L\u2019id\u00e9e est simple : <strong>proposer des billets affich\u00e9s \u00e0 un prix attractif<\/strong>, tout en poussant les clients \u00e0 d\u00e9bourser plus s\u2019ils veulent un minimum de confort.<\/p>\n<p>Cette transformation progressive du mod\u00e8le \u00e9conomique d\u2019Air France soul\u00e8ve des questions sur l\u2019avenir du transport a\u00e9rien : les billets de base deviendront-ils de simples titres d\u2019embarquement sans aucun service inclus ? \u00c0 ce rythme, faudra-t-il bient\u00f4t payer un suppl\u00e9ment pour un simple verre d\u2019eau ou pour avoir le droit d\u2019embarquer un bagage \u00e0 main ?<\/p>\n<p>L\u2019entreprise justifie ces changements par la n\u00e9cessit\u00e9 de \u00ab maintenir sa comp\u00e9titivit\u00e9 \u00bb et d\u2019optimiser ses revenus, mais elle prend aussi le risque d\u2019exasp\u00e9rer une partie de sa client\u00e8le fid\u00e8le. \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 la \u00ab qualit\u00e9 de service \u00bb devient un crit\u00e8re cl\u00e9 dans le choix d\u2019une compagnie a\u00e9rienne, Air France joue un jeu dangereux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voyager avec Air France ne sera plus tout \u00e0 fait la m\u00eame exp\u00e9rience pour certains passagers. 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