{"id":26365,"date":"2025-03-06T16:00:33","date_gmt":"2025-03-06T15:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/discover.ulysse.com\/?p=26365"},"modified":"2025-03-06T11:20:49","modified_gmt":"2025-03-06T10:20:49","slug":"ryanair-impose-nouvelle-obligation-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulysse.com\/news\/ryanair-impose-nouvelle-obligation-clients","title":{"rendered":"Ryanair impose une nouvelle obligation \u00e0 tous ses clients"},"content":{"rendered":"

Le transport a\u00e9rien \u00e9volue, et les compagnies cherchent constamment \u00e0 optimiser leurs services tout en r\u00e9duisant leurs co\u00fbts. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la digitalisation s\u2019est impos\u00e9e comme une tendance majeure, modifiant en profondeur les habitudes des voyageurs. De l\u2019enregistrement en ligne aux billets \u00e9lectroniques, les passagers sont de plus en plus incit\u00e9s \u00e0 utiliser leur smartphone pour simplifier leur parcours. Ryanair, acteur incontournable du secteur low-cost, a r\u00e9cemment annonc\u00e9 une mesure qui s\u2019inscrit dans cette dynamique. \u00c0 partir du mois de novembre 2025, une nouvelle r\u00e8gle viendra transformer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019embarquement de ses clients.<\/p>\n

Une transition progressive vers le num\u00e9rique<\/h2>\n

Aujourd\u2019hui, la plupart des passagers de Ryanair<\/a> utilisent d\u00e9j\u00e0 une carte d\u2019embarquement num\u00e9rique, mais cette option deviendra obligatoire \u00e0 compter du 3 novembre 2025. L\u2019enregistrement en ligne sera incontournable, et l\u2019application de la compagnie deviendra l\u2019unique moyen d\u2019acc\u00e9der \u00e0 son billet avant le vol. Pour les voyageurs en groupe, il sera toujours possible de partager les cartes via des services de messagerie.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre aux \u00e9ventuelles difficult\u00e9s, Ryanair pr\u00e9voit un service d\u2019assistance en cas de perte ou de panne de t\u00e9l\u00e9phone. Les passagers malvoyants b\u00e9n\u00e9ficieront aussi d\u2019outils adapt\u00e9s gr\u00e2ce aux fonctionnalit\u00e9s de lecture d\u2019\u00e9cran int\u00e9gr\u00e9es aux smartphones.<\/p>\n

Une r\u00e9duction des co\u00fbts et un argument environnemental<\/h2>\n

Au-del\u00e0 de l\u2019aspect pratique, ce changement repose sur des consid\u00e9rations financi\u00e8res. Ryanair facture actuellement des frais aux passagers qui s\u2019enregistrent \u00e0 l\u2019a\u00e9roport<\/strong>. En imposant la d\u00e9mat\u00e9rialisation, la compagnie anticipe la suppression de ces frais et une gestion simplifi\u00e9e des embarquements.<\/p>\n

L\u2019argument \u00e9cologique est \u00e9galement mis en avant. La suppression des cartes d\u2019embarquement papier<\/strong> permettrait d\u2019\u00e9conomiser plusieurs centaines de tonnes de papier chaque ann\u00e9e, contribuant ainsi \u00e0 une r\u00e9duction de l\u2019empreinte environnementale des vols.<\/p>\n

Une exp\u00e9rience de voyage repens\u00e9e<\/h2>\n

Avec cette \u00e9volution, Ryanair entend offrir une meilleure fluidit\u00e9 \u00e0 ses passagers. Son application fournira des informations en temps r\u00e9el sur les vols, les changements de porte d\u2019embarquement et les \u00e9ventuelles perturbations. Elle permettra \u00e9galement d\u2019acc\u00e9der plus facilement aux solutions de rebooking en cas d\u2019annulation et d\u2019utiliser de nouveaux services, comme la commande de prestations \u00e0 bord directement depuis son t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Si cette transition suit une tendance observ\u00e9e dans d\u2019autres secteurs comme le transport ferroviaire ou les \u00e9v\u00e9nements culturels, elle pourrait n\u00e9anmoins susciter des r\u00e9ticences chez certains passagers, notamment ceux moins \u00e0 l\u2019aise avec les outils num\u00e9riques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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