{"id":26432,"date":"2025-03-07T17:00:46","date_gmt":"2025-03-07T16:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/discover.ulysse.com\/?p=26432"},"modified":"2025-03-07T12:26:07","modified_gmt":"2025-03-07T11:26:07","slug":"retards-vol-bonne-nouvelle-passagers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulysse.com\/news\/retards-vol-bonne-nouvelle-passagers","title":{"rendered":"Retards de vol : une bonne nouvelle pour les passagers"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"60\" data-end=\"422\">Les droits des passagers a\u00e9riens viennent de franchir un nouveau cap gr\u00e2ce \u00e0 une d\u00e9cision de la Cour de justice de l&#8217;Union europ\u00e9enne. D\u00e9sormais, les voyageurs ayant r\u00e9serv\u00e9 un <strong data-start=\"237\" data-end=\"257\">voyage \u00e0 forfait<\/strong> pourront demander une indemnisation en cas de <strong data-start=\"304\" data-end=\"324\">retard important<\/strong> de leur vol, m\u00eame si la r\u00e9servation n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e directement avec la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<h2 data-start=\"424\" data-end=\"473\">Une clarification b\u00e9n\u00e9fique pour les passagers<\/h2>\n<p data-start=\"475\" data-end=\"982\">La d\u00e9cision fait suite \u00e0 une situation o\u00f9 deux passagers, ayant r\u00e9serv\u00e9 un voyage \u00e0 forfait, ont subi un <strong>retard de 22 heures sur un vol entre Tenerife et Varsovie<\/strong>. Lorsque ces derniers ont demand\u00e9 une indemnisation \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne, celle-ci a refus\u00e9, estimant que les passagers ne pouvaient pas prouver une r\u00e9servation confirm\u00e9e. En effet, le vol avait \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 \u00e0 un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel par un organisateur de voyage, ce qui, selon la compagnie, excluait les passagers de toute indemnisation.<\/p>\n<p data-start=\"984\" data-end=\"1338\">Cependant, la Cour de justice a tranch\u00e9 en faveur des passagers, estimant qu\u2019une simple <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/ryanair-impose-nouvelle-obligation-clients\"><strong data-start=\"1072\" data-end=\"1096\">carte d\u2019embarquement<\/strong><\/a> \u00e9tait suffisante pour prouver la r\u00e9servation. Peu importe la mani\u00e8re dont le billet a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9, les passagers doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme ayant une r\u00e9servation confirm\u00e9e, et peuvent ainsi demander une indemnisation en cas de retard majeur.<\/p>\n<h2 data-start=\"1340\" data-end=\"1381\">L\u2019impact pour les compagnies a\u00e9riennes<\/h2>\n<p data-start=\"1383\" data-end=\"1871\">Cette d\u00e9cision a des r\u00e9percussions notables sur la mani\u00e8re dont les compagnies a\u00e9riennes devront d\u00e9sormais traiter les demandes d\u2019indemnisation. La Cour a \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que <strong data-start=\"1560\" data-end=\"1586\">la charge de la preuve<\/strong> revient \u00e0 la compagnie : si celle-ci veut prouver qu\u2019un passager a voyag\u00e9 gratuitement ou \u00e0 un tarif r\u00e9duit, elle devra en apporter la preuve. Cela pourrait amener les compagnies \u00e0 revoir leurs pratiques, notamment en mati\u00e8re de preuve de r\u00e9servation et de conditions de compensation.<\/p>\n<p data-start=\"1873\" data-end=\"2089\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Cette avanc\u00e9e juridique renforce donc les droits des passagers, en leur offrant plus de <strong data-start=\"1961\" data-end=\"1974\">garanties<\/strong> et de <strong data-start=\"1981\" data-end=\"1993\">s\u00e9curit\u00e9<\/strong> en cas de retard, mais \u00e9galement une meilleure transparence vis-\u00e0-vis des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les droits des passagers a\u00e9riens viennent de franchir un nouveau cap gr\u00e2ce \u00e0 une d\u00e9cision de la Cour de justice [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":26433,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"Bonne nouvelle pour les voyageurs : ils peuvent d\u00e9sormais r\u00e9clamer une indemnisation en cas de retard.","rank_math_canonical_url":"","rank_math_focus_keyword":"retard"},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-26432","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26432","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26432"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26432\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26434,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26432\/revisions\/26434"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26432"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26432"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}