Google a introduit une fonction de r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re au sein de son interface conversationnelle Mode IA. Cette \u00e9volution permet aux utilisateurs de d\u00e9crire leur voyage et leurs pr\u00e9f\u00e9rences en langage naturel, puis de comparer les offres et de consulter les avis. Le d\u00e9ploiement initial de cette fonctionnalit\u00e9 concerne le march\u00e9 am\u00e9ricain.<\/p>\n\n\n\n
La r\u00e9servation d’h\u00f4tels via le Mode IA est d\u00e9ploy\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, uniquement en anglais. Google \u00e9tend progressivement cette fonctionnalit\u00e9 sur le territoire am\u00e9ricain. Le lancement a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 sur le blog officiel de Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Google s’est associ\u00e9 \u00e0 un groupe de partenaires cl\u00e9s pour cette int\u00e9gration. La liste comprend Booking.com, Expedia, IHG, Hilton, Marriott, Hotels.com, Priceline et Trip.com. Google pr\u00e9cise sur son blog que, lors d’une r\u00e9servation via le Mode IA, l’h\u00f4tel ou la plateforme de r\u00e9servation agit en tant que prestataire et g\u00e8re le service client.<\/p>\n\n\n\n La fonctionnalit\u00e9 n’est pas disponible en Europe, ni en France. Le d\u00e9ploiement s’effectue de mani\u00e8re progressive sur le territoire am\u00e9ricain.<\/p>\n\n\n\n Le processus de r\u00e9servation s’articule autour d’une interaction en langage naturel. L’utilisateur d\u00e9crit son voyage et ses pr\u00e9f\u00e9rences. Le Mode IA compare les offres et pr\u00e9pare la r\u00e9servation. L’utilisateur doit ensuite choisir l’h\u00f4tel<\/a>, s\u00e9lectionner l’offre et valider le paiement.<\/p>\n\n\n\nUne exp\u00e9rience de r\u00e9servation semi-agentique<\/h2>\n\n\n\n