{"id":52165,"date":"2026-09-08T06:07:00","date_gmt":"2026-09-08T05:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/discover.ulysse.com\/?p=52165"},"modified":"2026-09-07T17:10:14","modified_gmt":"2026-09-07T16:10:14","slug":"vol-transavia-passager-handicape-nuit-banc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulysse.com\/news\/vol-transavia-passager-handicape-nuit-banc","title":{"rendered":"Vol Transavia annul\u00e9 en Espagne : un passager handicap\u00e9 affirme avoir pass\u00e9 la nuit sur un banc \u00e0 l\u2019a\u00e9roport"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un passager fran\u00e7ais en situation de handicap affirme ne pas avoir b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une assistance adapt\u00e9e apr\u00e8s l\u2019annulation de son vol en Espagne. Contraint de rester dans l\u2019a\u00e9roport jusqu\u2019au lendemain, il raconte une nuit marqu\u00e9e par l\u2019absence d\u2019h\u00e9bergement et des douleurs li\u00e9es \u00e0 son \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Son vol Transavia annul\u00e9 \u00e0 l\u2019a\u00e9roport d\u2019Alicante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les faits se sont d\u00e9roul\u00e9s le samedi 5 septembre 2026 \u00e0 l\u2019a\u00e9roport d\u2019Alicante, dans le sud-est de l\u2019Espagne. Wissam, un trentenaire r\u00e9sidant dans les Hauts-de-Seine, devait rentrer en France <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/transavia-paris-alger-demi-tour-incident-2026\" data-type=\"post\" data-id=\"47465\">\u00e0 bord d\u2019un vol assur\u00e9 par Transavia<\/a> apr\u00e8s ses vacances. La liaison a toutefois \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e et report\u00e9e au lendemain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le passager explique avoir re\u00e7u un courriel l\u2019informant de l\u2019annulation. Le message pr\u00e9cisait que les voyageurs recevraient ult\u00e9rieurement les instructions relatives \u00e0 leur prise en charge. \u00ab Le mail qui doublait cette annonce indiquait que les passagers allaient recevoir plus tard toutes les instructions pour la prise en charge d\u2019une nuit d\u2019h\u00f4tel \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9 au <a href=\"https:\/\/www.leparisien.fr\/societe\/un-traitement-hallucinant-inhumain-un-passager-francais-handicape-passe-la-nuit-sur-un-banc-a-laeroport-dalicante-06-09-2026-73ZDLX6KFNBDJIG4DVZZVGIGWM.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Parisien<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wissam ne s\u2019est donc pas inqui\u00e9t\u00e9 imm\u00e9diatement de la situation. Cependant, les informations concernant une solution d\u2019h\u00e9bergement ne lui sont pas parvenues dans les conditions annonc\u00e9es, alors qu\u2019il devait attendre son nouveau vol jusqu\u2019au lendemain.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le passager handicap\u00e9 passe la nuit sur un banc<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon son t\u00e9moignage, les passagers concern\u00e9s ont d\u00fb insister pour obtenir <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/vol-annule-dubai-golfe-que-faire\" data-type=\"post\" data-id=\"48584\">une prise en charge<\/a>. Wissam affirme qu\u2019il lui a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 de trouver lui-m\u00eame un h\u00f4tel, avec la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre rembours\u00e9 ult\u00e9rieurement par la compagnie a\u00e9rienne. Une seconde option lui aurait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e : \u00ab Dormir o\u00f9 je pouvais \u00e0 l\u2019a\u00e9roport. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le voyageur indique s\u2019\u00eatre absent\u00e9 pour aller aux toilettes au moment o\u00f9 des solutions d\u2019h\u00e9bergement auraient \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es \u00e0 certains passagers. \u00c0 son retour, aucune chambre ne lui aurait \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e. Il a finalement pass\u00e9 la nuit allong\u00e9 sur un banc de l\u2019a\u00e9roport d\u2019Alicante, malgr\u00e9 les douleurs provoqu\u00e9es par son handicap.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-x wp-block-embed-x\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">\u00ab\u00a0Un traitement hallucinant, inhumain.\u00a0\u00bb Un touriste francilien en situation de handicap a d\u00fb passer la nuit sur un banc de l\u2019a\u00e9roport d\u2019Alicante apr\u00e8s l\u2019annulation de son vol. Aucune solution n\u2019a pu \u00eatre trouv\u00e9e par Transavia pour l\u2019h\u00e9berger<br><br>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/t.co\/Oxey09Fly8\">https:\/\/t.co\/Oxey09Fly8<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/7bjkiVQhcu\">pic.twitter.com\/7bjkiVQhcu<\/a><\/p>&mdash; Le Parisien (@le_Parisien) <a href=\"https:\/\/x.com\/le_Parisien\/status\/2096685413196878037?ref_src=twsrc%5Etfw\">September 6, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.x.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une passag\u00e8re ayant assist\u00e9 \u00e0 la sc\u00e8ne a d\u00e9crit aupr\u00e8s du Parisien un traitement \u00ab hallucinant \u00bb et \u00ab inhumain \u00bb. Elle a \u00e9galement affirm\u00e9 qu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e du vol de remplacement, \u00ab aucune excuse n\u2019a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e au monsieur en fauteuil \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les obligations des compagnies en cas d\u2019annulation de vol<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9glementation europ\u00e9enne pr\u00e9voit une assistance pour les passagers dont <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/indemnisation-bagages-embarquement-vol\" data-type=\"post\" data-id=\"50151\">le vol est annul\u00e9<\/a> et qui attendent leur r\u00e9acheminement. Selon la dur\u00e9e de l\u2019attente, la compagnie doit notamment fournir des repas et des boissons ainsi qu\u2019un h\u00e9bergement lorsque le d\u00e9part de remplacement est programm\u00e9 le lendemain. Le transport entre l\u2019a\u00e9roport et le lieu d\u2019h\u00e9bergement doit \u00e9galement \u00eatre organis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une indemnisation forfaitaire peut s\u2019ajouter \u00e0 cette prise en charge dans certaines situations. Son attribution d\u00e9pend notamment de la distance du vol, du moment auquel l\u2019annulation a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e et des circonstances \u00e0 l\u2019origine de celle-ci. Les passagers en situation de handicap ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite doivent, de leur c\u00f4t\u00e9, b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une attention prioritaire et d\u2019une assistance adapt\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact\u00e9e par Le Parisien, Transavia a indiqu\u00e9 regretter les faits rapport\u00e9s et chercher \u00e0 d\u00e9terminer les conditions de prise en charge du voyageur. \u00ab Nous sommes en contact avec nos partenaires a\u00e9roportuaires pour analyser et comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment le support envisag\u00e9 pour ce passager \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 la compagnie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un retour de vacances qui devait \u00eatre ordinaire s\u2019est transform\u00e9 en une longue attente \u00e0 l\u2019a\u00e9roport d\u2019Alicante. Un passager fran\u00e7ais en situation de handicap affirme ne pas avoir b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l\u2019assistance adapt\u00e9e apr\u00e8s l\u2019annulation de son vol Transavia.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":26029,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"Un passager fran\u00e7ais handicap\u00e9 affirme avoir pass\u00e9 la nuit sur un banc \u00e0 l\u2019a\u00e9roport d\u2019Alicante apr\u00e8s l\u2019annulation d\u2019un vol Transavia. 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