Une voyageuse avait r\u00e9serv\u00e9 un s\u00e9jour en Turquie pr\u00e9sent\u00e9 comme un \u00ab petit paradis \u00bb pour des vacances en ao\u00fbt. \u00c0 son arriv\u00e9e, l’h\u00f4tel ne correspondait pas aux prestations annonc\u00e9es. Elle a saisi la justice, qui a rendu son jugement en septembre 2026.<\/p>\n\n\n\n
L’affaire remonte \u00e0 l’\u00e9t\u00e9 2023. Le 2 ao\u00fbt, la voyageuse r\u00e9serve aupr\u00e8s de Lastminute un s\u00e9jour en Turquie<\/a>, pr\u00e9vu du 5 au 12 ao\u00fbt, pour un montant de 1 765 euros. L’\u00e9tablissement est pr\u00e9sent\u00e9 comme un h\u00f4tel quatre \u00e9toiles, r\u00e9nov\u00e9 en 2018, dot\u00e9 de sa propre plage et d’un mini-club destin\u00e9 aux enfants. La prestation est d\u00e9crite comme un \u00ab petit paradis pour les touristes \u00bb.<\/p>\n\n\n\n D\u00e8s son arriv\u00e9e, le 6 ao\u00fbt, la cliente constate que l’h\u00f4tel ne correspond pas aux prestations annonc\u00e9es. Elle d\u00e9crit un \u00e9tablissement \u00ab d\u00e9labr\u00e9 \u00bb, du mat\u00e9riel cass\u00e9 ainsi qu’une plage sale et dangereuse, photos \u00e0 l’appui. Un relogement dans un autre \u00e9tablissement lui est propos\u00e9, moyennant un suppl\u00e9ment de 800 euros. Elle choisit de trouver elle-m\u00eame un nouvel h\u00e9bergement<\/a> \u00e0 proximit\u00e9, pour un co\u00fbt de 1 108 euros.<\/p>\n\n\n\n En ao\u00fbt 2025, la cliente saisit la justice, comme le rapporte Actu.fr<\/a>. Elle r\u00e9clame le remboursement des 1 765 euros du prix initial du voyage, les 1 108 euros engag\u00e9s pour se reloger et 2 000 euros de dommages et int\u00e9r\u00eats, soit pr\u00e8s de 4 900 euros au total. Lastminute ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l’audience.<\/p>\n\n\n\n Le tribunal examine alors les \u00e9l\u00e9ments apport\u00e9s par la voyageuse. Outre ses photographies, des avis publi\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux et vers\u00e9s au dossier confirment l’existence de probl\u00e8mes dans l’\u00e9tablissement. Pour le tribunal, la prestation promise ne correspondait pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Dans un jugement rendu le 3 septembre 2026, le tribunal judiciaire de Paris donne raison \u00e0 la voyageuse sur une partie de ses demandes. Lastminute est condamn\u00e9e \u00e0 lui verser les 1 108 euros d\u00e9pens\u00e9s pour son nouvel h\u00e9bergement. Le tribunal refuse en revanche de lui rembourser les 1 765 euros du voyage initial<\/a>. <\/p>\n\n\n\n La cliente obtient \u00e9galement 150 euros de dommages et int\u00e9r\u00eats. Le tribunal consid\u00e8re que ces m\u00e9saventures, survenues pendant un s\u00e9jour durant lequel elle souhaitait se d\u00e9tendre et pour lequel elle avait consenti un effort financier, lui ont caus\u00e9 un pr\u00e9judice. Au total, Lastminute doit lui verser 1 258 euros, auxquels s’ajoutent les d\u00e9pens. Le jugement a \u00e9t\u00e9 rendu en dernier ressort et n’est pas susceptible d’appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Une voyageuse avait r\u00e9serv\u00e9 un s\u00e9jour en Turquie pr\u00e9sent\u00e9 comme un \u00ab petit paradis \u00bb pour des vacances en ao\u00fbt. […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":32591,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_focus_keyword":"paradis"},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-52635","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyage"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52635"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52635\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52665,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52635\/revisions\/52665"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Une proc\u00e9dure engag\u00e9e en ao\u00fbt 2025<\/h2>\n\n\n\n
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