{"id":54003,"date":"2026-11-02T10:43:34","date_gmt":"2026-11-02T09:43:34","guid":{"rendered":"https:\/\/discover.ulysse.com\/?p=54003"},"modified":"2026-11-02T10:43:36","modified_gmt":"2026-11-02T09:43:36","slug":"il-achete-un-billet-a-plus-de-3-000-mathias-passager-diabetique-reste-bloque-au-canada-avec-son-chien-dassistance-a-qui-lon-refuse-lembarquement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulysse.com\/news\/il-achete-un-billet-a-plus-de-3-000-mathias-passager-diabetique-reste-bloque-au-canada-avec-son-chien-dassistance-a-qui-lon-refuse-lembarquement","title":{"rendered":"Il ach\u00e8te un billet \u00e0 plus de 3 000 $\u2026 Mathias, passager diab\u00e9tique reste bloqu\u00e9 au Canada avec son chien d\u2019assistance, \u00e0 qui l\u2019on refuse l\u2019embarquement"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un voyageur diab\u00e9tique s\u2019est retrouv\u00e9 bloqu\u00e9 au Canada apr\u00e8s plusieurs refus d\u2019embarquement sur des vols \u00e0 destination de son pays d\u2019origine. Alors qu\u2019il avait effectu\u00e9 le trajet aller avec son chien d\u2019assistance sans difficult\u00e9, la compagnie a\u00e9rienne a refus\u00e9 de les accueillir ensemble au retour. Malgr\u00e9 plusieurs tentatives et des d\u00e9marches pour trouver une solution, il n\u2019avait toujours pas pu quitter le pays au moment du reportage.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un passager diab\u00e9tique refus\u00e9 \u00e0 l\u2019embarquement \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de Vancouver<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Matias Rodriguez, un ressortissant chilien atteint de diab\u00e8te, est bloqu\u00e9 \u00e0 Vancouver, au Canada, depuis le samedi 24 octobre 2026, apr\u00e8s s\u2019\u00eatre vu <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/son-passeport-avait-un-minuscule-accroc-la-compagnie-refuse-de-lembarquer-et-ce-pere-de-famille-perd-3-000-e-de-vacances\" data-type=\"post\" data-id=\"50993\">refuser l\u2019embarquement<\/a> sur un vol de la compagnie Aerom\u00e9xico \u00e0 destination du Chili, avec une correspondance au Mexique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les informations rapport\u00e9es le 28 octobre par le m\u00e9dia canadien <a href=\"https:\/\/www.ctvnews.ca\/vancouver\/article\/aeromexico-denies-boarding-to-diabetic-man-and-his-large-service-dog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CTV News<\/a>, le refus concerne Logan, son chien d\u2019assistance \u00e2g\u00e9 de cinq ans. Cet animal, un dogue allemand, est sp\u00e9cialement dress\u00e9 pour d\u00e9tecter les variations dangereuses de la glyc\u00e9mie de son propri\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le jour du d\u00e9part, les repr\u00e9sentants d\u2019Aerom\u00e9xico ont expliqu\u00e9 au passager que le vol \u00e9tait complet et qu\u2019il n\u2019y avait pas suffisamment de place en cabine pour accueillir son chien. La compagnie lui a alors propos\u00e9 un autre vol, pr\u00e9vu le dimanche 25 octobre. Mais \u00e0 son retour \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, Matias Rodriguez s\u2019est heurt\u00e9 au m\u00eame refus. Une troisi\u00e8me tentative, effectu\u00e9e le lendemain, n\u2019a pas davantage permis son d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Son chien d\u2019assistance avait pourtant \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 lors du voyage aller<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Matias Rodriguez avait effectu\u00e9 son voyage du Chili vers le Canada avec Logan, \u00e0 bord d\u2019un avion d\u2019<a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/aeromexico-vol-direct-monterrey-paris-cdg-2026\" data-type=\"post\" data-id=\"48683\">Aerom\u00e9xico<\/a>, en passant par le Mexique. Selon son t\u00e9moignage, la pr\u00e9sence de l\u2019animal n\u2019avait alors pos\u00e9 aucun probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-x wp-block-embed-x\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"tr\" dir=\"ltr\">Aerom\u00e9xico diyabet hastas\u0131 yolcuyu hizmet k\u00f6pe\u011fiyle u\u00e7a\u011fa almad\u0131 <a href=\"https:\/\/t.co\/Vv2kflAEsw\">https:\/\/t.co\/Vv2kflAEsw<\/a><\/p>&mdash; herdem_aviation (@muratherdemm) <a href=\"https:\/\/x.com\/muratherdemm\/status\/2115707844771147780?ref_src=twsrc%5Etfw\">October 29, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.x.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des photographies partag\u00e9es sur Facebook par son amie Vynka Contreras montrent le chien install\u00e9 au sol dans la cabine pendant le trajet aller. Le voyageur affirme avoir pu garder Logan \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s tout au long du vol. Pour son retour, il a propos\u00e9 d\u2019acheter trois si\u00e8ges afin de disposer de suffisamment d\u2019espace pour son compagnon. Cette solution n\u2019a toutefois pas permis de d\u00e9bloquer la situation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logan joue un r\u00f4le essentiel dans la surveillance de la sant\u00e9 de son propri\u00e9taire. Dress\u00e9 pour d\u00e9tecter les hausses et les baisses dangereuses du taux de sucre dans le sang, il peut l\u2019alerter avant qu\u2019un incident m\u00e9dical ne survienne. Matias Rodriguez estime donc ne pas pouvoir voyager sans lui ni le faire <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/voici-ce-que-vous-ne-pouvez-plus-emporter-en-soute-vers-les-etats-unis\" data-type=\"post\" data-id=\"34249\">transporter en soute<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un billet \u00e0 plus de 3 000 dollars sans garantie d\u2019embarquement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mardi 27 octobre, Matias Rodriguez a achet\u00e9 un billet en classe affaires co\u00fbtant plus de 3 000 dollars, soit environ 2&nbsp;500 \u20ac.&nbsp; Cette formule devait lui permettre de b\u00e9n\u00e9ficier de davantage d\u2019espace \u00e0 bord. Cependant, selon son t\u00e9moignage, Aerom\u00e9xico l\u2019a pr\u00e9venu que cet achat ne garantissait pas l\u2019acceptation de Logan en <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/vacances-avec-son-chien-train-avion-ferry-2026\" data-type=\"post\" data-id=\"49922\">cabine<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le billet concernait par ailleurs un trajet jusqu\u2019au Mexique. Le passager aurait donc d\u00fb organiser un autre vol pour rejoindre le Chili. Matias Rodriguez doit \u00e9galement retourner dans son pays pour effectuer des d\u00e9marches administratives li\u00e9es \u00e0 son statut de travailleur temporaire au Canada, dont la validit\u00e9 a expir\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interrog\u00e9e par CTV News, son amie Vynka Contreras a \u00e9voqu\u00e9 les cons\u00e9quences de cette situation sur le voyageur et son animal : \u00ab Il est tr\u00e8s d\u00e9prim\u00e9, il est aussi tr\u00e8s stress\u00e9, et quand il est stress\u00e9, c\u2019est \u00e9vident que son animal l\u2019est aussi, n\u2019est-ce pas ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les r\u00e8gles d\u2019Aerom\u00e9xico pour les chiens d\u2019assistance en cabine ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur son site officiel, Aerom\u00e9xico indique que <a href=\"https:\/\/discover.ulysse.com\/cette-compagnie-aerienne-accepte-desormais-les-animaux-domestiques\" data-type=\"post\" data-id=\"35244\">les animaux d\u2019assistance<\/a> et de soutien \u00e9motionnel peuvent voyager avec leurs propri\u00e9taires sans frais suppl\u00e9mentaires, sous r\u00e9serve du respect des conditions fix\u00e9es par la compagnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le transporteur pr\u00e9cise toutefois que leur acceptation d\u00e9pend notamment de leur taille. Cette restriction est au centre du diff\u00e9rend concernant Logan, dont le gabarit n\u00e9cessite davantage d\u2019espace qu\u2019un chien de petite taille. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au moment de la publication du reportage de CTV News, Aerom\u00e9xico n\u2019avait pas fourni de r\u00e9ponse publique d\u00e9taill\u00e9e concernant la situation de Matias Rodriguez. Le voyageur et son chien se trouvaient toujours \u00e0 Vancouver, sans confirmation d\u2019un vol leur permettant de rentrer ensemble au Chili.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un voyageur diab\u00e9tique s\u2019est retrouv\u00e9 bloqu\u00e9 au Canada apr\u00e8s plusieurs refus d\u2019embarquement sur des vols \u00e0 destination de son pays [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":54017,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_focus_keyword":"chien"},"categories":[889],"tags":[],"class_list":["post-54003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-new-2"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54003"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54018,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54003\/revisions\/54018"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulysse.com\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}