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Process à suivre (à la lettre)

01
Reçevez par e-mail le formulaire pré-rempli et imprimez-le :
02
Insérez-le dans une enveloppe.
03
Ajoutez-y tous vos Chèques-Vacances, sans agrafe mais avec un trombone (oui, c’est très important) et sans découper la partie supérieure de vos Chèques-Vacances, celle avec le code barre.
04
Envoyez-nous le tout par courrier recommandé avec accusé de réception (ils vous expliqueront au bureau de Poste pendant leurs horaires d’ouverture le lundi entre 14h30 et 16h seulement les années bissextiles) à l’adresse indiquée ci-dessous :
3 chemin Moulin, 77610, Marles en Brie

Au cas où vous n’avez rien compris, vous pouvez retrouver toutes les instructions détaillées dans cet article d’aide.

Et ensuite ?
Remboursement sous forme d’avoir :

Dès que la réception et le traitement de vos Chèques-Vacances, nous les convertirons sous forme d’avoir en crédits voyage Ulysse.

→ Les crédits voyage seront disponibles 14 jours après la réception de l’email de bonne réception et de traitement.

→ La conversion sera du montant total des Chèques-Vacances reçus (on ne prend pas de frais sur la conversion).

Si jamais vous réservez entre temps votre voyage, aucune inquiétude vous pourrez obtenir un remboursement de votre avoir sur la carte de paiement utilisée lors de la réservation, dans ces conditions :

→ Remboursement sous 30 jours ouvrés

→ Frais de remboursement de 2,5% (car nous aussi on a beaucoup de frais : paiement, commission de l’ANCV et remboursement)

→ Remboursement du montant de votre réservation*

*ce n’est pas qu’on ne veut pas le faire mais ce serait assimilé à du blanchiment d’argent et nous n’avons pas envie de finir derrière les barreaux !

Remboursement sur la méthode de paiement :

Dès que la réception et le traitement de vos Chèques-Vacances, nous vous rembourserons sur la méthode de paiement utilisée lors de la réservation du voyage.

→ Remboursement sous 30 jours ouvrés

→ Frais de remboursement de 2,5% (car nous aussi on a beaucoup de frais : paiement, commission de l’ANCV et remboursement)

→ Remboursement du montant de votre réservation*

*ce n’est pas qu’on ne veut pas le faire mais ce serait assimilé à du blanchiment d’argent et nous n’avons pas envie de finir derrière les barreaux !

  • Envoyez-nous vos chèques vacances par la Poste en suivant les étapes indiquées sur cette page.

    Ensuite, patientez jusqu'à réception. Une fois votre courrier reçu, vous recevrez les crédits sur votre compte sous 14 jours (vous serez avertis par mail) et ce sera le top départ pour vous envoler vers la destination de votre choix ! ✈️

  • Bonne nouvelle, il n’y en a pas (à part le montant du vol) ! Envoyez-nous vos chèques vacances et dès réception, on s'occupe de vous remboursement le montant envoyé de chèques vacances.

    1. Remplissez et imprimez ce formulaire.
    2. Mettez-le dans une enveloppe et joignez-y le nombre de chèques vacances que vous souhaitez échanger. Attention : votre nom et votre adresse postale doivent figurer sur vos chèques vacances dans la rubrique “Nom du titulaire et Adresse du titulaire”.
    3. Envoyez le tout par courrier recommandé avec accusé de réception (uniquement ce mode d'envoi, — nous ne serons pas responsables si La Poste fait des bêtises avec votre courrier) à l’adresse suivante : ULYSSE, 3 chemin du Moulin, 77610 Marles-en-Brie.
    4. Patientez : 14 jours après que vos chèques vacances arrivent dans notre boîte aux lettres, on crédite votre compte et on vous envoie un mail pour vous prévenir. Une fois le mail reçu, ce sera le top départ pour réserver le billet pour la destination de votre choix. Plutôt chouette non ?

  • C’est un moyen de paiement à part entière sur notre site, un peu comme un code promo. Le montant de crédit voyage qui sera crédité sur votre compte correspond à la somme totale des chèques vacances que vous nous aurez transmis en amont.

    Pour plus d'infos sur les crédits Ulysse, cliquez ici !

  • Nous créditons votre compte Ulysse 14 jours après réception de vos chèques vacances. Vous l'avez compris, le délai dépend aussi de la rapidité de livraison de La Poste. Si vous avez envoyé vos chèques vacances depuis la France et que vous n’avez pas de nouvelles de nous après deux semaines, écrivez-nous ! Si vous les avez envoyés depuis l’étranger, le délai peut être un poil plus long.

  • Une fois vos chèques vacances reçus, nous créditerons votre compte Ulysse du montant correspondant, sans prendre de commission (on est trop sympas).

    Dès que votre compte est crédité, on vous envoie en email pour vous en informer. Lorsque vous serez prêt.e à voyager, il vous suffira d'être connecté.e à votre compte Ulysse pour que l'option "utiliser mes crédits" apparaisse sur la page de paiement :) Cochez la case, et la réduction s'applique automatiquement !

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