Question 1

Como personalizar o cartão-presente?

Accepted Answer

Depois de selecionar o tipo de cartão-presente que pretende oferecer, poderá indicar o nome de quem oferece o cartão e de quem o recebe, além de escrever uma pequena mensagem. Pode escrever o que quiser em cada campo (mas, se for algo simpático, tanto melhor). Ainda assim, tenha em conta que indicar corretamente o nome do destinatário facilitará bastante o trabalho do apoio ao cliente se surgir algum problema.

Question 2

Durante quanto tempo é válido o cartão-presente Ulysse?

Accepted Answer

O feliz destinatário do cartão-presente de viagem Ulysse tem 730 dias (2 anos certinhos) para o utilizar. O período de validade começa na data de compra do cartão e corresponde ao prazo em que a reserva deve ser feita: a data de partida pode, portanto, ser posterior ao fim da validade do cartão.

Question 3

Como comprar um cartão-presente Ulysse?

Accepted Answer

O cartão-presente Ulysse está disponível exclusivamente no nosso site www.ulysse.com e nos sites dos nossos parceiros certificados. Para comprar um cartão-presente no nosso site, basta seguir estes passos:

1. Clique na ligação "O (super) cartão-presente" na faixa no topo ou no fundo da página do nosso site.
2. Escolha o tipo e o valor do cartão-presente, dê-lhe o seu toque pessoal e indique o nome e os dados do destinatário.
3. Preencha os seus dados pessoais e bancários, confirme a compra e já está!

Receberá imediatamente um e-mail de confirmação. Consoante o tipo de cartão escolhido, o destinatário receberá o cartão diretamente por e-mail ou por correio, ou poderá imprimi-lo e entregá-lo em mãos (lavadas ou não, tanto faz).

Question 4

Como utilizar o meu cartão-presente?

Accepted Answer

Em ulysse.com, pesquise o seu voo, hotel ou aluguer de carro, indicando as datas e os critérios pretendidos. Escolha a oferta que mais lhe convém e consulte as respetivas condições. No momento do pagamento, introduza o código do cartão-oferta no campo indicado e confirme o valor descontado. Pague qualquer montante restante com um dos métodos de pagamento disponíveis e aguarde a confirmação da reserva.

O cartão tem de estar ativo, dentro do prazo de validade e ter saldo disponível. Se o código for recusado ou a opção não aparecer, contacte a nossa equipa antes de pagar: não conte com o desconto após a compra.

Question 5

Posso utilizar o meu cartão-presente em várias compras?

Accepted Answer

Sim, desde que o cartão tenha saldo disponível e não tenha expirado. Por exemplo, depois de utilizar 200 € de um cartão de 500 €, ficam 300 € para uma próxima reserva na Ulysse. Cada compra é independente e o saldo restante mantém a data de validade do cartão.

Question 6

E se o preço da reserva for inferior ao saldo do meu cartão-oferta?

Accepted Answer

Nesse caso, o saldo restante fica guardado no cartão. Quando voltar a querer viajar, poderá utilizá-lo novamente. A data de validade mantém-se: dois anos após o dia da compra.

Question 7

A minha reserva custa mais do que o saldo do meu cartão-oferta. O que posso fazer?

Accepted Answer

O cartão-oferta contribui para o pagamento até ao limite do saldo disponível. Pode pagar o valor restante no momento do pagamento na Ulysse, com um dos métodos disponíveis. Confirme o montante aplicado e o valor restante antes de finalizar: o cartão não é um desconto sobre o preço da reserva.

Question 8

O que posso comprar com o meu cartão-oferta Ulysse?

Accepted Answer

Pode utilizar o seu cartão-oferta para reservar voos, hotéis e alugueres de carro disponíveis na Ulysse, dependendo da disponibilidade e das condições de cada oferta. Para os voos, a Ulysse disponibiliza mais de 450 companhias aéreas, incluindo a Air France, a Transavia, a easyJet e a Ryanair.

O cartão dá-lhe um valor para utilizar, não um pacote com tudo incluído: cada serviço é reservado separadamente. O cartão não garante uma noite completa nem uma viagem totalmente paga, seja qual for o preço.

Question 9

Posso utilizar o meu cartão-presente noutro site?

Accepted Answer

Não. O código do cartão-oferta é utilizado no momento do pagamento na Ulysse. Não pode ser apresentado no site de uma companhia aérea, hotel ou empresa de aluguer de carros, nem diretamente na receção ou no balcão. Consulte as condições da reserva para verificar eventuais taxas, cauções e suplementos a pagar no local.

Question 10

Como funciona o cartão-presente?

Accepted Answer

Escolhe o valor que quer oferecer. Depois, quem recebe o cartão escolhe um voo, hotel ou aluguer de carro entre as ofertas disponíveis na Ulysse e introduz o código do cartão no momento do pagamento.

O cartão pode ser utilizado numa ou em várias vezes, até ao limite do saldo e dentro do prazo de validade. Cada serviço é reservado separadamente e tem as suas próprias condições, incluindo as de cancelamento. Não se trata de um pacote de voo + hotel nem de uma estadia com tudo incluído.

Question 11

Quanto custa?

Accepted Answer

Depois de selecionar o tipo de cartão, poderá escolher um valor entre 20 € e 5000 €. Pode oferecer uma viagem só de ida para Dunquerque ou uma ida e volta ao Taiti! No fundo, duas viagens quase iguais.

Se quiser oferecer um cartão de valor superior a 5000 €, contacte o nosso apoio ao cliente para combinarmos tudo. Tudo é possível: afinal, somos campeões do mundo!

Question 12

Quais são os métodos de pagamento?

Accepted Answer

A única forma (por enquanto) de comprar o mais fixe dos cartões-presente é diretamente online, pagando com cartão bancário através do nosso parceiro de pagamentos altamente seguro.

Infelizmente, a opção de pagamento por PayPal teve de ser temporariamente desativada.

Pronto, fomos muito sérios durante algumas linhas, mas só porque estávamos a falar de pagamentos.

Question 13

Quais são as condições de utilização?

Accepted Answer

O cartão é válido por 730 dias a contar da data de compra para efetuar reservas. Tem de estar ativo, dentro do prazo de validade e ter saldo disponível. Pode utilizá-lo numa ou em várias vezes. Se o preço da reserva for superior ao saldo disponível, terá de pagar a diferença online.

O cartão-oferta não é nominativo, não pode ser trocado nem reembolsado. As condições de cancelamento da reserva são independentes das condições do cartão: consulte as condições da oferta escolhida e contacte a nossa equipa para saber como será processado um eventual reembolso.

Question 14

O que é o cartão-presente Ulysse?

Accepted Answer

É um presente para oferecer aos seus entes queridos: um valor entre 20 € e 5000 € para reservar um voo, hotel ou aluguer de carro na Ulysse. Quem recebe o cartão escolhe o destino e as datas no momento da reserva, entre as ofertas disponíveis.

Para um aniversário, o Natal, um casamento ou simplesmente porque sim: escolha o valor e personalize o cartão, para imprimir ou enviar por email. É válido por 2 anos e pode ser utilizado em várias vezes. Os serviços não estão automaticamente incluídos: o preço e as condições dependem das reservas escolhidas.

Question 15

Que cartão escolher para cada ocasião?

Accepted Answer

O aniversário do Manu, a despedida da Léa, o casamento do Constantin... há 43254 ocasiões para oferecer um cartão-presente Ulysse. Primeiro, há o Natal, a passagem de ano e os aniversários: ocasiões especiais em que se come (mesmo) muito e em que oferecer (e, sobretudo, receber) um presente é um prazer. Mas há muitos outros acontecimentos que merecem um presente: um nascimento, um casamento, uma reforma ou até uma separação (sejamos honestos, às vezes também merece ser celebrada).

Quer procure um presente de Natal, de aniversário, do Dia da Mãe, do Dia do Pai, de casamento ou simplesmente algo para oferecer porque sim, com o cartão-presente Ulysse terá o presente mais original e mais fixe para quem lhe é próximo e sonha partir à aventura.

Question 16

Um cartão-presente: 2 formatos possíveis.

Accepted Answer

Na Ulysse, achámos que seria uma pena limitar a sua escolha a uma única opção. Por isso, decidimos oferecer-lhe duas. Sim, somos assim: gostamos de o mimar. Sem condições.

Pode optar por receber em casa um cartão-presente para imprimir ou enviá-lo diretamente para o e-mail do destinatário, para uma surpresa memorável.

O cartão-presente de viagens para todos os seus desejos de viajar.

Um cartão, várias formas de viajar.

Voos

Hotéis

Aluguer de carros

Escolha o formato do seu cartão:

Para imprimir e oferecer em mãos, ou enviar por e-mail no dia que escolher. A viagem começa com um cartão.

Como funciona o cartão-presente?

Com vontade de voar? Para voos, encontra mais de 450 companhias aéreas na Ulysse, incluindo Air France, Transavia e easyJet. O beneficiário escolhe o seu bilhete entre as ofertas disponíveis e usa o cartão-presente no pagamento na Ulysse, não no site da companhia aérea.

Ninguém o explica melhor do que eles:

Tem dúvidas sobre o cartão-presente Ulysse?