Une nouvelle loi touristique crée la polémique en Espagne

Le secteur touristique espagnol, déjà fragilisé par les séquelles de la pandémie, affronte une nouvelle épreuve. À partir d’aujourd’hui, 2 décembre 2024, une loi controversée, surnommée « loi Big Brother » par les professionnels, entre en vigueur. Cette mesure, qui impose des obligations sans précédent aux entreprises, soulève de nombreuses interrogations. En quoi consiste cette législation, et quelles seront ses conséquences pour les acteurs du tourisme et les voyageurs ?

Une loi controversée qui fait débat

Derrière son appellation officielle, « décret royal 933/2021 », la « loi Big Brother » alimente une vive polémique. Elle impose aux entreprises touristiques – hôtels, agences de voyages et loueurs de véhicules – de collecter et transmettre un large éventail de données personnelles des voyageurs au ministère de l’Intérieur espagnol.

Les informations demandées sont nombreuses : nom, adresse, numéro de passeport, coordonnées bancaires, historique de transactions, itinéraires de voyage, antécédents, relations entre voyageurs, et bien plus encore. On recense près de 40 types d’informations pour une réservation d’hébergement, ce chiffre atteignant 60 pour la location d’un véhicule.

Ces données, une fois collectées, seront transmises en temps réel au Système de Gestion des Informations pour la Sécurité (SGIS), une plateforme centralisée qui vise à renforcer la sécurité nationale en assurant une traçabilité précise des déplacements touristiques.

Le non-respect de cette loi expose les entreprises à des sanctions sévères. Les amendes peuvent atteindre 30 000 € en cas de violations graves, telles que le refus de transmettre les informations ou la fourniture de données incomplètes ou incorrectes.

Les répercussions de la loi Big Brother sur le secteur touristique espagnol

Selon le gouvernement, cette loi vise avant tout à renforcer la sécurité intérieure et à mieux suivre les flux touristiques. Cependant, les professionnels du secteur expriment de profondes inquiétudes.

L’un des points les plus controversés est l’impact sur la vie privée des voyageurs. Des associations comme l’Ectaa (European Travel Agents’ and Tour Operators’ Associations) dénoncent une possible violation du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles soulignent les risques accrus de cyberattaques ou d’abus liés à l’exposition de données sensibles.

Malgré les appels au report et à la révision de cette mesure, elle a été adoptée par une majorité parlementaire au Congrès et au Sénat espagnols, entrant en vigueur dès aujourd’hui. Les critiques ne manquent pas : les professionnels craignent que cette lourdeur administrative et le sentiment de surveillance dissuadent les touristes étrangers, aggravant les défis d’une industrie déjà fragilisée. Par ailleurs, les entreprises doivent investir dans des infrastructures coûteuses pour se conformer à ces nouvelles obligations, augmentant ainsi leurs charges financières et administratives.

La loi Big Brother place les entreprises touristiques au cœur d’un dispositif de surveillance inédit. Si elle ambitionne de renforcer la sécurité nationale, cette mesure risque de porter atteinte à la vie privée des voyageurs et de ternir l’image de l’Espagne en tant que destination accueillante. Le débat est loin d’être clos, et ses effets concrets sur le secteur restent à évaluer.