À partir de demain, vous ne pourrez plus embarquer avec Ryanair à cause de ce changement

Ce mercredi 12 novembre marque le début d’un tournant pour Ryanair, la compagnie aérienne low-cost la plus fréquentée d’Europe. Un changement majeur attend ses passagers, mais de quoi s’agit-il exactement ? Ce qui semble anodin pour certains pourrait bouleverser l’expérience de vol de millions de voyageurs. Voici ce qu’il faut savoir sur cette évolution qui risque de marquer un avant et un après.

Vers une réorganisation massive d’une compagnie déjà sous tension

Ryanair n’est pas qu’une simple compagnie aérienne, c’est un acteur clé du transport aérien européen. Mais la situation de l’entreprise irlandaise est loin d’être simple. Au cœur d’une série de réorganisations et d’annonces de réductions de ses activités, notamment en France, la compagnie fait face à des défis économiques et politiques. En juillet 2025, Ryanair a annoncé qu’elle quitterait plusieurs aéroports régionaux français à l’été 2026, une décision qui a fait grand bruit. Le directeur commercial de la compagnie expliquait alors à Challenges que ces fermetures étaient liées à une hausse des taxes aéroportuaires de 180% :  « Quand vous augmentez les impôts de 180%, cela rend ces aéroports non viables pour nous », a-t-il déclaré. Une décision qui a non seulement des implications économiques, mais qui intervient dans un contexte plus large où la compagnie réduit son offre dans plusieurs pays européens, dont l’Allemagne, l’Espagne, l’Autriche, et les États baltes.

Ces bouleversements ont soulevé de nombreuses interrogations sur l’avenir de la compagnie et sur sa stratégie de simplification de ses opérations, et c’est précisément dans ce contexte que se situe le changement annoncé ce mercredi.

Une transition numérique qui modifie l’expérience des passagers

Le grand changement que Ryanair impose à partir de ce mercredi 12 novembre concerne les procédures d’embarquement. Les cartes d’embarquement papier, qui faisaient partie du rituel de préparation des voyages, disparaissent définitivement. À partir de maintenant, tous les passagers devront se munir de cartes d’embarquement exclusivement numériques.

Mais si ce changement semble une évolution logique dans un monde de plus en plus dématérialisé, il n’en reste pas moins qu’il pourrait en perturber plus d’un. En effet, la compagnie irlandaise annonce que cette nouvelle procédure affectera environ 40 millions de passagers, soit 20% de sa clientèle annuelle. La majorité des voyageurs de Ryanair, près de 80%, a déjà pris l’habitude d’utiliser l’application mobile de la compagnie, où ils reçoivent et consultent leurs cartes d’embarquement. Mais pour ceux moins familiers avec les technologies numériques, la transition pourrait poser problème.

Le passage au tout-numérique se justifie par des considérations pratiques évidentes. D’une part, il permet de réduire les coûts de production et de distribution des cartes papier. D’autre part, il facilite l’enregistrement et l’embarquement, en simplifiant les étapes du parcours voyageur. La version numérique des cartes d’embarquement, accessible même sans connexion internet, devient désormais un impératif pour les passagers souhaitant éviter les files d’attente et bénéficier d’un processus plus fluide.

La compagnie aérienne low-cost Ryanair a averti ses passagers de se préparer à sa nouvelle politique de cartes d’embarquement électroniques, qui entrera en vigueur le mois prochain. ✈️📱
À partir du 12 novembre, les passagers de #Ryanair ne pourront plus choisir de carte… pic.twitter.com/J3jRwKCUGo

— Gate7 (@Gate7aviation) October 27, 2025

Une annonce qui s’inscrit dans une série de réformes

Cette évolution technologique ne se limite pas à un simple changement logistique. Elle s’inscrit dans une stratégie globale de rationalisation des opérations de Ryanair. La compagnie a pour objectif de simplifier au maximum les démarches des passagers et de rendre son service encore plus rapide et moins coûteux. Mais ce changement intervient également à un moment stratégique, alors que Ryanair se retrouve au centre d’une polémique concernant la hausse des taxes dans certains pays et la fermeture de certains de ses points de vol. Le numérique devient ainsi un moyen d’optimiser l’expérience, tout en réduisant les coûts de fonctionnement.

Une transition vers le tout-numérique qui, selon les experts, pourrait aussi être vue comme une réponse à une demande croissante des voyageurs, qui souhaitent une expérience toujours plus rapide et dématérialisée. Selon les données de Discover France, de plus en plus de voyageurs européens plébiscitent l’utilisation d’applications mobiles pour gérer leurs déplacements, des cartes d’embarquement aux informations de vol en temps réel.

Une révolution mal accueillie ?

Cependant, malgré les avantages évidents de cette simplification, le changement pourrait également s’accompagner de frustrations, notamment pour les passagers moins familiers des outils numériques. Des personnes âgées, des voyageurs moins technophiles ou ceux qui n’ont pas accès à un smartphone performant pourraient rencontrer des difficultés majeures. Une situation qui pourrait engendrer une forme de fracture numérique parmi les clients de la compagnie.

De plus, les voyageurs se posent la question de savoir si ce changement marquera la fin d’autres services papier, comme les billets ou la communication des informations de vol. Cette digitalisation intégrale des processus, bien qu’efficace, pourrait, à terme, transformer profondément la relation entre Ryanair et ses passagers, dans un secteur où la fidélité des clients reste un enjeu crucial.