Une nouvelle initiative aéroportuaire en France : dites adieu aux longues files d’attente

Qui n’a jamais passé des heures dans un aéroport, stressé ou impatient, à attendre son tour pour passer les contrôles de sûreté ? Ce passage, souvent perçu comme une étape contraignante du voyage, peut rapidement gâcher l’expérience. Mais désormais, un aéroport français innove pour rendre ce moment plus fluide. Grâce à une nouvelle solution gratuite, les passagers peuvent réserver à l’avance leur créneau horaire pour les contrôles, gagnant ainsi en temps et en sérénité. Cette initiative, lancée par l’aéroport Lyon-Saint Exupéry, porte le nom de ZENLINE, une promesse de tranquillité pour un voyage sans stress.

Une solution innovante pour gagner du temps à l’aéroport

Depuis le 27 novembre, l’aéroport Lyon-Saint Exupéry propose ZENLINE, un service gratuit permettant aux passagers de réserver leur créneau horaire pour les contrôles de sûreté. Une première en France, cette solution vise à simplifier le parcours des voyageurs tout en améliorant leur expérience.

Accessible via le site web ou l’application mobile de l’aéroport, ZENLINE est disponible pour tous les vols opérés au Terminal 1. Les passagers peuvent réserver leur créneau entre 7 jours et 24 heures avant leur départ. Ce système repose sur des créneaux « intelligents », ajustés en temps réel selon le programme des vols, le taux de remplissage des avions et l’affluence prévue. Une fois leur créneau sélectionné, les passagers bénéficient d’un accès prioritaire pour passer les contrôles de sûreté à l’heure choisie, évitant ainsi les files d’attente imprévues et interminables.

En s’appuyant sur l’innovation et la fluidité du parcours passager, ZENLINE reflète la stratégie des Terminaux de Lyon et du groupe VINCI Airports. Ce service incarne un engagement clair envers une expérience de voyage moderne et personnalisée, mettant les besoins des passagers au cœur des priorités.

 

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Des avantages indéniables pour les passagers et pour l’aéroport

La solution ZENLINE offre de nombreux avantages, aussi bien pour les voyageurs que pour l’aéroport.

Pour les passagers, ZENLINE permet une gestion optimale du temps. En évitant les files d’attente prolongées, ils peuvent aborder leur voyage avec sérénité et profiter pleinement des installations de l’aéroport : boutiques, restaurants ou simplement un moment de détente avant leur vol. Ce service s’avère particulièrement utile pour les familles, les voyageurs d’affaires ou toute personne en quête d’une expérience fluide et sans stress.

Pour l’aéroport, ZENLINE améliore la gestion des flux de passagers. En répartissant les passages aux contrôles selon les périodes d’affluence, ce système fluidifie le trafic et limite les pics de congestion. Cette optimisation profite également aux équipes de sécurité, qui peuvent mieux anticiper les besoins opérationnels et gérer les foules efficacement.

En lançant cette innovation, Lyon-Saint Exupéry affirme son ambition de se positionner comme un acteur de premier plan dans les infrastructures aériennes modernes et connectées. « Avec ZENLINE, nous offrons à nos passagers une expérience plus agréable et maîtrisée, tout en réaffirmant notre engagement envers des solutions innovantes », explique Cédric Fechter, président du Directoire d’Aéroports de Lyon.

ZENLINE se présente ainsi comme un modèle à suivre pour améliorer la satisfaction des passagers et optimiser l’efficacité des infrastructures aéroportuaires.