Bonne nouvelle pour les passagers de cette compagnie, un service très apprécié des voyageurs sera disponible gratuitement dès novembre

Les amateurs de voyage et de belles découvertes vont avoir une excellente raison de sourire. À partir du 15 novembre 2025, Cathay Pacific mettra fin à une petite frustration bien connue des passagers : le Wi-Fi payant à bord. La compagnie hongkongaise a en effet annoncé que tous les voyageurs détenteurs du statut Gold dans son programme de fidélité bénéficieront d’un accès gratuit au Wi-Fi, quelle que soit leur classe de voyage. Oui, vous avez bien lu : que vous soyez en Business, en Premium Economy ou même en classe Éco, la connexion sera offerte. Une mesure qui ravira les accros au numérique, les pros en déplacement et tous ceux qui aiment partager leur voyage en direct ! Ce changement marque une étape importante dans la façon de voyager : plus besoin d’attendre l’atterrissage pour envoyer un message, poster une photo ou répondre à un e-mail.

La connectivité à portée de tous

Jusqu’à présent, seuls les passagers des cabines First et Business, ainsi que les membres Diamond, pouvaient profiter de la connexion gratuite. Dès novembre, ce privilège s’ouvre à un plus grand nombre de voyageurs, puisque les membres Gold du programme Cathay bénéficieront à leur tour d’un accès sans frais. Et la bonne nouvelle ne s’arrête pas là : d’ici la fin de l’année 2025, l’offre sera également étendue à tous les membres voyageant en Premium Economy.

Cette initiative s’inscrit dans la volonté de Cathay Pacific d’améliorer constamment le confort de ses passagers. « Chez Cathay Pacific, nous savons combien il est important pour nos passagers de rester connectés, qu’ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir. L’extension de notre service Wi-Fi gratuit s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue de l’expérience de voyage », a déclaré Erica Peng, directrice de l’expérience client, selon Air Journal.

Au-delà du service, c’est tout un état d’esprit qui évolue : Cathay fait du voyage un moment fluide, sans rupture, où la connexion reste possible du décollage à l’atterrissage.

 

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Une flotte ultra connectée pour une expérience sans coupure

Cathay Pacific se distingue depuis plusieurs années par la modernité de sa flotte. Elle fait partie des rares compagnies au monde à proposer à la fois un système de divertissement entièrement intégré dans chaque siège et une connexion haut débit sur 100 % de ses avions. De quoi garantir une expérience de vol à la fois confortable et ultra connectée, que l’on parte pour Hong Kong, New York ou Sydney.

Les passagers peuvent facilement se connecter via le portail Cathay Wi-Fi à bord, à l’aide de leur compte de fidélité. Un seul appareil peut être utilisé à la fois, mais il est possible de passer d’un téléphone à un ordinateur portable sans perdre la connexion. Une fois en ligne, la liberté est totale : consultation des e-mails, navigation sur Internet, utilisation des réseaux sociaux, streaming audio, messagerie instantanée ou travail sur des outils en ligne… Le tout à plus de 10 000 mètres d’altitude.

Cerise sur le gâteau : toutes les pages de cathaypacific.com et de la boutique Cathay sont accessibles gratuitement, quelle que soit la cabine. C’est pratique pour consulter son itinéraire, ses points de fidélité ou effectuer un achat pendant le vol.

Une stratégie gagnante pour séduire les voyageurs

Cette décision n’est pas qu’un simple geste commercial : c’est une stratégie intelligente dans un marché où les compagnies rivalisent d’innovations pour attirer et fidéliser les passagers. En offrant le Wi-Fi gratuit à ses membres Gold, Cathay Pacific valorise son programme de fidélité et renforce son image de compagnie premium, innovante et attentive à ses clients.

Pour les voyageurs d’affaires, c’est une aubaine : pouvoir envoyer un document urgent ou participer à une réunion depuis les nuages change complètement la donne. Pour les voyageurs loisirs, c’est une expérience encore plus agréable : partager des photos en direct, planifier son itinéraire ou rester en contact avec ses proches sans dépenser un centime supplémentaire.

Le programme Cathay, qui regroupe désormais les anciens statuts Marco Polo Club et Asia Miles, devient ainsi encore plus attractif. En liant les avantages au sol et en vol, la compagnie crée un écosystème cohérent où chaque détail compte : du confort des salons à Hong Kong jusqu’à la qualité de la connexion en plein ciel.

Vers un nouveau standard du voyage aérien

L’annonce de Cathay Pacific reflète une tendance de fond dans le monde de l’aérien : la connectivité devient la norme. Singapore Airlines, Qatar Airways ou encore Emirates ont déjà amorcé ce virage, mais Cathay se distingue par l’uniformité de son offre et par la qualité technique de son réseau.

À terme, le Wi-Fi gratuit pourrait devenir aussi évident que le siège inclinable ou le repas à bord. En anticipant cette évolution, Cathay prend une longueur d’avance sur la concurrence. Et dans un secteur où chaque détail compte pour fidéliser, ce genre d’initiative a un vrai impact : un passager satisfait, c’est un passager qui revient.

Les voyageurs de la Premium Economy sont d’ailleurs invités à rejoindre le programme Cathay avant leur prochain départ pour bénéficier de cette offre dès sa mise en place.

Avec cette décision, la compagnie hongkongaise envoie un message clair : le luxe, aujourd’hui, ce n’est plus seulement le champagne ou le siège allongé, c’est la liberté de rester connecté, sans payer plus.