Luc Rongier -
Il y a 1 heure En résumé
• Airbnb lance une garantie pluie avec jusqu’à 1 000 € d’indemnisation• Versement si ≥1,5 mm/h de pluie, selon données météo objectives
• Offre dispo dans 10 pays UE pour voyageurs Airbnb éligibles
La pluie peut perturber les vacances, notamment lorsque les voyageurs ont prévu des activités en plein air. Pour faire face à ces désagréments, Airbnb lance une nouvelle assurance permettant de recevoir une indemnisation sous certaines conditions météorologiques. Accessible dans plusieurs pays européens, cette garantie repose sur un fonctionnement particulier.
Airbnb lance une garantie contre la pluie avec une indemnisation allant jusqu’à 1 000 euros
Airbnb propose désormais une « Garantie intempéries », une assurance facultative destinée à indemniser les voyageurs lorsque les précipitations atteignent un seuil défini pendant leur séjour.
Cette offre a été développée en partenariat avec l’assureur Chubb European Group SE. Elle repose sur un système d’assurance paramétrique, dans lequel le versement dépend de données météorologiques objectives, sans qu’il soit nécessaire d’évaluer les désagréments subis par le voyageur.
L’indemnisation varie de 50 à 1 000 euros par jour couvert. Le montant est déterminé lors de la souscription et précisé dans le certificat d’assurance. Le versement n’est toutefois pas déclenché par une simple averse : les précipitations doivent remplir les critères prévus dans le contrat.
Quelle quantité de pluie faut-il pour être indemnisé par Airbnb ?
Pour bénéficier de la garantie, les précipitations doivent atteindre au moins 1,5 millimètre en une heure, entre 8 h et 20 h, heure locale. Ce seuil doit être atteint pendant un nombre minimal d’heures, indiqué dans le certificat d’assurance.
Seules les précipitations enregistrées à l’emplacement du logement réservé sont prises en compte. Ainsi, la pluie constatée dans une autre ville, notamment lors d’une excursion, ne permet pas de déclencher l’indemnisation.
Les conditions météorologiques sont vérifiées à partir de données indépendantes provenant notamment de la NOAA, de la NASA, du Centre européen pour les prévisions météorologiques à moyen terme et des radars météorologiques nationaux.
Lorsque les conditions contractuelles sont remplies, le voyageur reçoit automatiquement une notification par courrier électronique ou sur Airbnb, sans avoir à déposer de déclaration de sinistre ni à fournir de justificatif météorologique.
Comment fonctionne le versement de l’indemnisation ?
Dans une déclaration rapportée par TourMaG, Rubén Rivero, responsable de l’assurance voyage pour la région EMEA chez Chubb, explique : « Avec Airbnb, nous avons voulu concevoir une Garantie intempéries qui fonctionne tout simplement en arrière-plan. Zéro formulaire, aucun appel et aucune attente pour savoir si votre séjour est couvert. »
La notification adressée au voyageur contient un lien sécurisé vers le portail de paiement de Chubb. Lors du premier versement, le bénéficiaire doit communiquer ses coordonnées bancaires et peut être invité à fournir des informations permettant de vérifier son identité.
Une fois ces formalités accomplies, les indemnisations suivantes peuvent être traitées automatiquement. Les sommes dues sont versées sur le compte bancaire indiqué, selon les délais de traitement de l’assureur.
Garantie intempéries Airbnb : quels voyageurs peuvent en bénéficier ?
Cette assurance est accessible aux voyageurs éligibles résidant dans dix pays européens : la France, l’Allemagne, l’Autriche, le Danemark, l’Espagne, l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, la Pologne et la Suède.
Elle peut couvrir des séjours nationaux ou internationaux réservés sur Airbnb. Pour y souscrire, le voyageur doit être âgé d’au moins 18 ans, résider dans l’un des pays concernés et disposer d’une réservation confirmée.
Lorsque le séjour est éligible, l’assurance peut être ajoutée au moment de la réservation ou ultérieurement, à condition qu’il reste au moins sept jours avant l’arrivée. Le voyageur reçoit ensuite par courrier électronique son certificat d’assurance et les conditions de couverture.
Le prix de cette garantie facultative dépend de l’offre proposée lors de la réservation. Avant de souscrire, les voyageurs peuvent consulter les seuils de précipitations, les montants prévus et les autres conditions applicables à leur séjour.
