Pire hub d’Europe ? C’est dans cet aéroport que vous risquez le plus de perdre vos bagages

Rien n’est plus frustrant qu’un voyage où l’on arrive sans ses bagages. Et si ce n’est déjà pas assez énervant, certains aéroports européens se distinguent par leur capacité à perdre les valises de leurs passagers. Dans cette course aux pires hubs européens, l’aéroport de Londres Heathrow prend la tête, et croyez-nous, il ne le fait pas de manière discrète. Si vous avez prévu de passer par cette plaque tournante du transport aérien, préparez-vous à avoir vos nerfs mis à l’épreuve. Un conseil ? Gardez vos objets précieux avec vous, au cas où votre valise déciderait de prendre des vacances sans vous. Suivez le guide pour tout savoir sur ce champion des bagages égarés !

Heathrow : champion incontesté des bagages perdus

L’aéroport de Londres Heathrow a bien des qualités, mais la gestion des bagages n’en fait pas partie. En 2025, 34 700 plaintes ont été enregistrées à propos de bagages perdus ou retardés, ce qui représente plus de 100 plaintes par jour, selon L’Internaute. Oui, vous avez bien lu : chaque jour, plus de 100 passagers se retrouvent sans leurs affaires à l’atterrissage. Pour un aéroport qui accueille 80 millions de passagers par an, c’est un chiffre assez effrayant. Vous pouvez toujours croiser les doigts et espérer que votre valise arrive à bon port, mais avec de telles statistiques, il vaut mieux être prêt à toute éventualité.

Les raisons ? La gestion des bagages à Heathrow est un vrai défi logistique. Entre les retards de vol, la surcharge des zones de récupération des bagages, et les problèmes d’organisation, le processus de récupération des valises est souvent chaotique. La ponctualité des vols à Heathrow reste moyenne, avec seulement 65,7 % de vols ponctuels, et cela n’aide pas à réduire le stress des passagers. Le plus inquiétant, c’est que malgré ce problème récurrent, l’aéroport n’a pas encore trouvé de solution durable pour améliorer la situation. En attendant, mieux vaut prendre vos précautions avant de partir.

Roissy-Charles de Gaulle : Paris ne fait pas mieux

Il ne faut pas croire que le pire aéroport d’Europe est l’apanage de Londres. L’aéroport Paris-Charles de Gaulle (CDG), bien qu’il n’ait pas atteint les niveaux d’incidents d’Heathrow, n’échappe pas à la règle. La gestion des bagages à CDG reste un défi constant, surtout lors des périodes de pointe. Les passagers se plaignent souvent de la mauvaise organisation des zones de récupération des bagages et des longues files d’attente aux contrôles de sécurité. À cela s’ajoutent des correspondances chaotiques, où le temps semble se dilater et où la pression monte à mesure que les minutes passent sans que vous n’ayez retrouvé votre valise.

Il est assez courant que les voyageurs doivent faire face à des attentes interminables dans des espaces bondés, ce qui contribue à un stress considérable. La réputation de Charles de Gaulle en matière de gestion des bagages n’est donc pas sans fondement. Même si l’aéroport est en train de mettre en place des améliorations, notamment en termes de signalisation et de fluidification du trafic passager, la situation reste encore perfectible.

D’autres aéroports européens sous la loupe

Mais Heathrow et CDG ne sont pas les seuls à pâtir d’une mauvaise gestion des bagages. D’autres grands hubs européens comme Amsterdam-Schiphol et Barcelone-El Prat connaissent aussi leur lot de désagréments. À Schiphol, les passagers signalent régulièrement des retards dans la récupération des bagages, notamment pendant les périodes de forte affluence. Si vous avez prévu de passer par l’aéroport néerlandais, il vaut mieux être armé de patience et ne pas espérer que votre valise vous attende à l’arrivée.

Le cas de Barcelone-El Prat n’est pas non plus à négliger. En été, surtout, l’aéroport espagnol se transforme en véritable fourmilière où les files d’attente interminables deviennent presque un sport national. Si vous avez une correspondance à prendre, vous devrez probablement ajouter un temps supplémentaire pour récupérer vos bagages. Et croyez-le ou non, parfois ces bagages ne se montrent même pas, obligeant les passagers à partir à la recherche de leur valise dans les méandres de l’aéroport.

Comment limiter les risques et partir l’esprit tranquille

Alors, comment faire face à ces risques de bagages perdus dans des aéroports aussi congestionnés ? La première règle d’or, c’est de garder vos objets précieux avec vous dans votre bagage à main. Ne prenez pas le risque de laisser vos affaires essentielles dans votre valise, qui pourrait bien se retrouver à des milliers de kilomètres de vous.

Ensuite, pensez à étiqueter correctement vos bagages, et pourquoi pas à prendre une photo de leur contenu avant de partir. Cela vous permettra d’être mieux préparé en cas de problème. Par ailleurs, si vous devez prendre une correspondance, il est toujours préférable de prévoir un peu plus de temps entre vos vols pour éviter le stress lié aux retards.

Si vous êtes vraiment inquiet à l’idée de perdre vos bagages, n’hésitez pas à opter pour des compagnies aériennes qui proposent des systèmes de suivi des bagages en temps réel. Ces technologies sont de plus en plus courantes et permettent de réduire considérablement les risques de perte.

Voyager sereinement, malgré les aléas des aéroports

Voyager, c’est s’offrir une parenthèse d’évasion. Mais si l’aéroport devient un terrain de stress et de frustration, il y a de quoi se poser des questions. Si vous devez absolument passer par Londres Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, ou l’un de ces hubs européens connus pour leurs soucis de gestion des bagages, préparez-vous à l’imprévu. Gardez l’esprit léger, mais soyez également bien préparé pour affronter ce qui pourrait être l’une des pires galères d’un voyage : perdre vos bagages.