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Aéroport

Pourquoi cet aéroport prisé des Français devient de plus en plus insupportable à traverser

Anna Duplantis - Il y a 2 heures

En résumé

• Zurich subit un afflux record de passagers, créant des files d’attente interminables.
• Travaux de modernisation ferment une zone clé, ralentissant fortement les contrôles.
• Passagers invités à anticiper et à patienter, amélioration prévue dans les prochaines semaines.

L’aéroport de Zurich, pourtant réputé pour son efficacité helvétique quasi légendaire, vit un moment de pression intense qui surprend autant les locaux que les voyageurs internationaux. Ces derniers jours, les passagers ont découvert un décor inattendu : des queues interminables, une ambiance survoltée et des couloirs saturés, comme si tout le monde avait décidé de décoller au même moment. Pour des milliers de Français qui utilisent Zurich comme porte d’entrée vers le monde, l’expérience a viré à la véritable épreuve de patience. Alors que le trafic explose et que les travaux de modernisation se multiplient, l’aéroport peine à absorber la foule.

L’aéroport suisse préféré des Français sous l’eau : un trafic qui déborde de partout

Avec ses correspondances rapides, son accès aisé depuis la frontière et ses liaisons vers l’Asie, l’Amérique du Nord ou le Moyen-Orient, Zurich est devenu un passage stratégique pour une grande partie des voyageurs français. Et cette année, l’affluence a pris une dimension spectaculaire. Les chiffres récents parlent d’eux-mêmes : l’aéroport a dépassé les trois millions de passagers sur un seul mois à plusieurs reprises, retrouvant un niveau d’activité qui frôle — voire dépasse — celui d’avant la pandémie. Le mois d’août a même été marqué par un record absolu avec plus de 3,27 millions de voyageurs, une première dans l’histoire de la plateforme.

Cette croissance fulgurante, si elle témoigne de l’appétit retrouvé pour les voyages, met aussi une pression considérable sur l’infrastructure. Zurich est certes ultra-moderne, mais les installations n’ont pas été pensées pour absorber un tel volume en période de travaux. Résultat : des embouteillages humains, des contrôles saturés et une impression générale de surchauffe. Pour les Français habitués à la précision suisse, la surprise est grande. Certains racontent même avoir eu l’impression d’atterrir dans un festival bondé plutôt que dans un aéroport de renommée internationale.

Des travaux qui tombent mal et des files qui s’étirent sans fin

Si Zurich croule sous les voyageurs, c’est aussi à cause d’un timing particulièrement malheureux. L’aéroport a lancé une campagne de modernisation pour installer de nouveaux scanners de sécurité plus performants. À terme, ces équipements doivent fluidifier les contrôles et permettre aux passagers de garder davantage d’objets dans leurs bagages à main. Mais en attendant ce futur idéal, il faut composer avec la fermeture temporaire de l’étage 0, une zone normalement essentielle pour absorber une part significative du flux.

Cette fermeture a un effet domino très concret. Les passagers se retrouvent concentrés sur un nombre réduit de lignes de contrôle, ce qui provoque des ralentissements parfois impressionnants. Plusieurs voyageurs ont décrit des scènes hallucinantes : des files d’attente qui serpentent dans les couloirs, des escalators bloqués par la foule et une agitation palpable dès l’entrée dans le terminal. Le week-end dernier, la situation a même viré au casse-tête pour certains, qui se sont retrouvés coincés dans un flux compact, incapables d’avancer, comme emportés par un mouvement de foule.

Les témoignages rapportés par les médias locaux reflètent un mélange d’agacement et d’incrédulité. L’un explique au quotidien Blick avoir « abandonné l’idée de prendre un café avant le vol », tant la queue s’étalait sur des dizaines de mètres. Un autre confie ne plus reconnaître l’aéroport qu’il avait coutume de traverser « en quinze minutes montre en main ». Et un habitué, pourtant expérimenté, a lâché cette phrase devenue virale : « Je prends l’avion depuis vingt ans, je n’ai jamais vu ça. »

Une ambiance électrique qui met les nerfs à rude épreuve

Pour ceux qui rêvaient d’une escapade tranquille ou d’un voyage sans stress, la réalité de ces derniers jours contraste fortement avec les clichés de zenitude suisse. Dès l’arrivée à la gare de l’aéroport, l’ambiance donne le ton. Des trains bondés, des passagers entassés dans les wagons, des voyageurs tentant de se frayer un chemin tant bien que mal… Le tableau est digne d’une heure de pointe parisienne, mais transposé au cœur des Alpes. On est loin du calme immaculé que beaucoup associent à la Suisse.

Dans les zones d’attente, l’atmosphère reste tendue. Les familles essaient de garder un œil sur leurs enfants dans une foule compacte, les voyageurs d’affaires regardent leur montre avec inquiétude, et les touristes tentent de comprendre où se trouve réellement la fin de la file. Malgré la bonne volonté du personnel, la gestion des flux reste un défi permanent. Certains agents, dépassés, en viennent à rappeler à haute voix de se préparer à l’avance : documents prêts, liquides rangés, appareils sortis. Une scène qui, d’ordinaire, passerait inaperçue, mais qui prend ici des airs de consigne de survie.

L’expérience devient presque théâtrale : des voyageurs qui soupirent en chœur, des rires nerveux, quelques échanges de regards complices entre inconnus qui réalisent qu’ils traversent le même périple. Avec un peu de recul, certains racontent même la scène comme un moment insolite, une histoire “à raconter au retour”, mais sur l’instant, l’impatience domine.

Les prochaines semaines s’annoncent encore sportives : mieux vaut le savoir avant d’y aller

Face à cette situation, l’aéroport tente de rassurer. Selon ses responsables, la réouverture de la zone en travaux devrait intervenir dans les prochaines semaines, ce qui promet une amélioration progressive du flux. Mais tant que les nouveaux scanners ne seront pas tous opérationnels, la tension restera palpable. Les voyageurs sont donc encouragés à anticiper davantage, à prévoir une marge supplémentaire avant leur vol et à se préparer mentalement à l’idée de patienter.

Pour les Français qui prévoient un départ depuis Zurich dans les jours ou semaines à venir, l’essentiel est d’éviter les mauvaises surprises. Cet aéroport, souvent plébiscité pour ses liaisons performantes et sa fiabilité, traverse une période un peu moins glamour. Rien de dramatique, mais suffisamment chaotique pour évoquer un véritable calvaire lorsque l’on tombe au plus mauvais moment. L’espoir reste que la modernisation en cours portera bientôt ses fruits et que Zurich retrouvera son rythme habituel, précis et feutré. D’ici là, mieux vaut garder son calme… et peut-être un bon roman dans son sac.

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Anna Duplantis - Il y a 2 heures

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