ChatGPT et Gemini : 50% des voyageurs utilisent l’IA, mais 90% des plans contiennent des erreurs

Imagine-toi partir au Pérou à la recherche du « canyon sacré de Humantay », recommandé par ChatGPT… pour découvrir sur place qu’il n’existe tout simplement pas. L’intelligence artificielle avait inventé ce lieu de toutes pièces en mélangeant des noms réels.

Ce scénario, rapporté par Slate.fr, n’est pas une exception isolée. Alors que 50% des voyageurs utilisent désormais l’IA pour planifier voyage avec ChatGPT ou Gemini, seulement 10% des itinéraires générés sont sans erreur selon l’étude AFAR Magazine. Voici comment tirer le meilleur de ces outils sans tomber dans leurs pièges.

L’explosion de l’IA voyage : les chiffres qui parlent d’eux-mêmes

La progression est fulgurante. Selon l’étude Marriott Bonvoy Ticket To Travel 2026, l’adoption de l’IA pour le voyage est passée de 26% en 2023 à 41% en 2024, puis 50% en 2026.

Et le plus révélateur : 96% des utilisateurs comptent réutiliser l’IA pour leurs prochains voyages. Cette confiance massive pose question quand on connaît le taux d’erreur réel.

Des disparités générationnelles et géographiques

Les Gen Z et Millennials sont à plus de 60% adeptes de ces outils, contre seulement 10 à 44% chez les générations plus âgées. Côté géographie, le fossé est encore plus marqué : la Chine affiche 81% d’adoption, l’Inde 71%, tandis que la France reste à seulement 24%.

Autrement dit, si tu n’as pas encore testé l’IA voyage, tu fais partie de la majorité des Français, mais ça risque de changer vite. L’opportunité d’adopter ces outils avant tout le monde est maintenant.

Ce que les voyageurs font vraiment avec ChatGPT et Gemini

L’IA voyage ne se limite pas à demander « où partir cet été ? ». Voici comment les utilisateurs l’exploitent concrètement pour planifier voyage avec ChatGPT et ses concurrents :

Planification d’itinéraires personnalisés : c’est l’usage roi. Tu peux obtenir un programme sur mesure en quelques secondes : itinéraires multi-jours, équilibre entre activités et repos, recommandations thématiques (street art, gastronomie, histoire…).

Découverte de destinations alternatives : l’IA excelle pour dénicher des villes secondaires ou des périodes hors saison qui évitent le surtourisme. Fini les files d’attente à Santorin en août. D’ailleurs, si tu cherches à voyager en Europe sans casser ton budget, l’IA peut t’aider à identifier ces pépites méconnues.

Recherche d’hébergements : 86% des utilisateurs IA s’en servent pour trouver ou comparer des logements. Pratique pour filtrer par budget, équipements et localisation.

Optimisation du budget : analyse des tendances tarifaires, prédiction des meilleurs moments pour réserver, comparaisons automatiques. Google a d’ailleurs lancé trois outils IA dédiés pour « économiser temps et argent ».

Tâches pratiques : traduction, conversion de devises, prévisions météo, listes de bagages… L’IA devient ton assistant de voyage 24h/24.

Les 7 erreurs que ChatGPT et Gemini commettent (et que tu dois connaître)

Voici où ça se complique. Les chatbots qui génèrent des plans de voyage ne sont exempts d’erreurs que 10% du temps, selon AFAR Magazine. Zoom sur les pièges les plus fréquents.

1. Les hallucinations géographiques

Le cas du canyon péruvien n’est pas unique. En Australie, un site touristique a inventé des « sources chaudes de Weldborough » en Tasmanie, attirant des visiteurs vers… rien du tout.

L’IA assemble des mots qui « sonnent bien » sans vérifier leur existence réelle. Le problème ? Ces inventions paraissent crédibles et sont présentées avec assurance.

2. Les informations obsolètes

ChatGPT a recommandé le Migration Museum de Londres alors qu’il n’a plus de lieu physique, ou le Museum of London fermé depuis 2022.

Les modèles IA sont entraînés sur des données parfois vieilles de plusieurs années. GPT-4 utilise des informations jusqu’en avril 2023, tandis que les réouvertures, fermetures ou changements récents lui échappent complètement.

3. Les erreurs de transport cruciales

À Hong Kong, ChatGPT suggérait de prendre un bus pour Lamma Island… sauf que cette île n’est accessible qu’en ferry. Des voyageurs se sont aussi retrouvés bloqués en montagne après avoir suivi un itinéraire qui ignorait la fermeture saisonnière des remontées mécaniques.

4. Les itinéraires physiquement irréalistes

Une IA a proposé un circuit d’une journée couvrant le Belize et les Caïmans… le même après-midi. Autre exemple : une « balade de 10 minutes » à Santorin qui cache en réalité 200 marches escarpées en plein soleil.

Le problème : l’IA calcule les distances à vol d’oiseau, pas le temps de trajet réel avec correspondances, files d’attente et fatigue humaine.

5. Le manque d’intelligence émotionnelle

L’IA ne capte pas la différence entre une lune de miel romantique et un voyage famille avec enfants en bas âge. Elle ne perçoit pas les nuances culturelles qu’un agent humain saisit instinctivement.

Un itinéraire peut être techniquement correct mais épuisant, mal rythmé, ou inadapté aux besoins réels du voyageur.

6. Les coûts cachés systématiquement oubliés

Consignes à bagages, pourboires, transports intra-urbains, taxes de séjour, frais d’entrée aux sites… L’IA « oublie » régulièrement ces frais qui peuvent représenter 15 à 20% du budget réel.

7. Les biais commerciaux déguisés

Les algorithmes peuvent pousser certaines recommandations payantes déguisées en conseils neutres. Méfiance sur les suggestions d’hébergements ou d’activités trop insistantes sans justification claire.

ChatGPT ou Gemini : lequel choisir pour planifier ton voyage ?

La bonne nouvelle : tu n’as pas à choisir un seul outil. Voici leurs forces respectives pour planifier voyage avec ChatGPT ou ses alternatives.

Google Gemini remporte la palme pour la planification pure. Son intégration native avec Google Maps, Gmail et Calendar lui permet de créer des itinéraires cohérents géographiquement, avec possibilité d’exporter vers Google Sheets. Il accède aussi aux données temps réel de Google Flights et Hotels.

ChatGPT brille pour les récits créatifs et descriptions détaillées. Il cite ses sources directement dans les réponses et propose souvent plusieurs options pour les activités et restaurants. Plus polyvalent, il s’intègre à Dropbox, Slack, Canva ou Notion.

Perplexity AI est ton allié pour les vérifications. Il affiche ses sources en temps réel avec des citations cliquables, parfait pour croiser les informations.

Ma stratégie recommandée

Adopte l’approche des experts voyageurs : utilise Gemini pour la recherche et l’analyse initiale, puis ChatGPT pour structurer et affiner ton programme final. Termine avec Perplexity pour vérifier les faits critiques.

Cette triple vérification réduit considérablement le risque d’erreur.

Les meilleurs prompts pour planifier ton voyage (testés et approuvés)

Un bon prompt fait toute la différence. Voici les formules qui fonctionnent vraiment pour planifier voyage avec ChatGPT :

Pour un itinéraire thématique

> « Suggère un itinéraire d’une journée complète pour [destination] basé sur [thème : histoire, street art, gastronomie]. Inclus les lieux, horaires suggérés et transports entre chaque étape. »

Pour un séjour multi-jours

> « Crée un itinéraire de [X] jours pour [ville] pour quelqu’un qui aime [intérêt 1], [intérêt 2] et [intérêt 3]. Budget : [montant]. Équilibre entre activités et temps libre. »

Pour un voyage en famille

> « Planifie un itinéraire de [X] jours adapté aux enfants pour [destination] avec des enfants de [âge 1] et [âge 2] ans. Inclus des activités engageantes et suggère des restaurants family-friendly avec menus enfants. »

La technique inversée (astuce d’expert)

> « Donne-moi les pires conseils possibles pour visiter [destination]. »

Cette méthode contre-intuitive révèle les pièges à éviter que l’IA connaît mais n’aurait pas mentionnés spontanément. C’est particulièrement utile quand tu planifies un voyage vers une destination exigeante.

Règle d’or : plus tu es spécifique (budget exact, dates précises, style de voyage, contraintes alimentaires, niveau de mobilité…), meilleurs seront les résultats.

L’IA comme copilote, jamais comme pilote automatique

Le principal conseil des spécialistes du voyage est simple : vérifie systématiquement chaque suggestion. Voici ta checklist de sécurité :

• Croiser les sources : compare les recommandations entre ChatGPT, Gemini et Perplexity
• Vérifier l’existence réelle : un rapide passage sur Google Maps ou le site officiel évite les mauvaises surprises
• Contrôler les horaires actuels : les fermetures hebdomadaires, travaux et événements locaux échappent souvent à l’IA
• Demander les sources : « Sur quelles données bases-tu cette recommandation ? »
• Calculer le temps de trajet réel : utilise Google Maps pour vérifier la faisabilité des déplacements
• Ne jamais réserver directement : toujours vérifier sur les sites officiels avant de sortir la carte bleue

Quand préférer un agent humain

Certaines situations restent hors de portée de l’IA : voyages multi-pays complexes, gestion de crise (annulations, correspondances ratées), événements spéciaux (mariage, lune de miel), groupes nombreux avec besoins variés.

Un professionnel du voyage apporte l’intuition, l’empathie et la résolution de problèmes que l’IA ne maîtrise pas encore.

Comment démarrer maintenant avec l’IA voyage

Outils gratuits pour commencer : ChatGPT (version de base), Gemini, Perplexity, tous accessibles sans abonnement. Parfait pour tester et découvrir leurs capacités.

Outils payants pour aller plus loin : ChatGPT Plus (~20$/mois) pour des réponses plus rapides, l’accès aux dernières fonctionnalités et des limites d’utilisation élargies.

Meilleur timing : lance tes recherches 2 à 3 mois avant le départ pour optimiser les prix et avoir le temps de vérifier les informations. Cela te laisse aussi une marge pour ajuster l’itinéraire.

Si tu cherches de l’inspiration, commence par explorer les destinations incontournables à découvrir au moins une fois puis demande à l’IA de personnaliser un itinéraire selon tes goûts.

Le verdict : une révolution à manier avec précaution

L’IA voyage est un outil formidable, à condition de garder les mains sur le volant. Elle t’offre des idées, de l’inspiration et un gain de temps considérable. Les 50% de voyageurs qui l’utilisent déjà ne s’y trompent pas.

Mais avec un taux d’erreur de 90%, la décision finale, la vérification des faits et l’intuition du voyageur restent irremplaçables. L’IA remplace Google et les guides papier, pas l’intelligence humaine.

La formule gagnante ? Utilise l’IA pour générer des idées et structurer ton voyage, puis vérifie méthodiquement chaque élément critique. C’est cette combinaison homme-machine qui crée les meilleurs itinéraires.

Alors, prêt à tester ChatGPT ou Gemini pour ton prochain voyage — avec les bons réflexes ?