Neige sur Paris : la DGAC impose 30 % de vols annulés à CDG et Orly en plein départ en vacances

Les vacances de février démarrent sous la neige. Ce dimanche 15 février, Météo-France a placé les 8 départements d’Île-de-France en vigilance orange neige et verglas dès 8h du matin. Conséquence immédiate : la DGAC a ordonné aux compagnies aériennes de réduire leurs programmes de vols, avec 30 % de suppressions à Roissy-CDG et 20 % à Orly. Six semaines après la tempête Goretti qui avait paralysé les aéroports parisiens, le scénario se répète en plein chassé-croisé des vacanciers.

Ce qui est annulé et perturbé ce dimanche

Les mesures imposées par la Direction générale de l’aviation civile sont claires. À Paris-Charles de Gaulle, 30 % des vols sont supprimés entre 7h et 16h, selon Air Journal. À Paris-Orly, la réduction atteint 20 % entre 6h et 14h. Les vols court et moyen-courrier sont les premiers touchés.

Au sol, la préfecture de police a imposé une réduction de vitesse de 20 km/h sur l’ensemble du réseau routier francilien entre 8h et 14h. Les poids lourds de plus de 3,5 tonnes et les véhicules de matières dangereuses n’ont plus le droit de dépasser. Les axes N118 et A86 sont particulièrement surveillés.

Côté transports en commun, les lignes de bus de surface sont les plus vulnérables à l’accumulation de neige. La RATP a fait tourner des rames toute la nuit pour empêcher la formation de glace sur les rails du métro et du RER. Île-de-France Mobilités recommande de vérifier l’état du trafic avant tout déplacement.

Les vols les plus touchés en pleine semaine de vacances

Le timing est particulièrement défavorable. Ce week-end marque le début des vacances de février pour la zone C (académies de Paris, Versailles et Créteil), avec des dizaines de milliers de voyageurs en partance vers les stations de ski et les destinations soleil.

Les vols domestiques vers Nice, Marseille et Toulouse depuis Paris figurent parmi les premiers annulés. Les liaisons vers l’Algérie, opérées notamment par Air Algérie et Transavia, sont également perturbées, selon France 3 Régions. Les vols européens court-courrier vers les destinations de vacances (Espagne, Portugal, Italie) sont à risque.

Le long-courrier est pour l’instant moins impacté, mais un effet domino reste possible en fin de journée si les retards s’accumulent. Pour mémoire, lors de la tempête Goretti début janvier, plus de 140 vols avaient été annulés sur les deux aéroports parisiens en une seule journée, et le chaos s’était étendu à toute l’Europe.

Vos droits si votre vol est annulé à cause de la neige

C’est le point qui frustre le plus les passagers. La neige constitue une “circonstance extraordinaire” au sens du règlement européen CE 261/2004. En clair, la compagnie aérienne n’est pas tenue de verser l’indemnisation forfaitaire habituelle (250 à 600 € selon la distance).

En revanche, vos droits restent protégés sur plusieurs points :

• Réacheminement : la compagnie doit vous proposer un vol alternatif vers votre destination, y compris via une autre compagnie ou un autre aéroport, dans les meilleurs délais.
• Remboursement intégral : si vous ne souhaitez plus voyager, vous avez droit au remboursement complet du billet dans un délai de 7 jours. Ne vous laissez pas imposer un avoir.
• Prise en charge : repas, boissons, deux appels téléphoniques ou emails, et hébergement si une nuit sur place est nécessaire (articles 5 et 9 du règlement).

À noter : une réforme européenne en discussion pourrait modifier ces règles dans les prochaines années.

Que faire maintenant si vous êtes bloqué

Avant tout, ne vous rendez pas à l’aéroport sans avoir vérifié le statut de votre vol. Les routes d’accès à CDG et Orly sont elles-mêmes perturbées par la neige et le verglas.

Concrètement, voici la marche à suivre :

• Vérifiez votre vol sur parisaeroport.fr, sur l’application de votre compagnie, ou sur FlightRadar24.
• Contactez votre compagnie par téléphone ou via l’application pour demander un réacheminement. C’est plus efficace que de faire la queue au comptoir.
• Envisagez le train : l’Eurostar vers Londres et Bruxelles circule (avec de possibles ralentissements entre Calais et Lille). Les TGV vers Lyon et Marseille restent opérationnels au départ de la Gare de Lyon.
• Conservez vos justificatifs : factures de repas, transports et hébergement. Ils seront nécessaires pour la prise en charge par la compagnie.

Deuxième épisode neigeux en six semaines

C’est la deuxième fois en un mois et demi que la neige paralyse les aéroports de Paris. Début janvier, la tempête Goretti avait provoqué la suppression de 40 % des vols à CDG et 25 % à Orly, générant plus de 1 000 km de bouchons en Île-de-France.

Cette fois, les sols étaient déjà refroidis par le passage récent de la tempête Nils, ce qui a favorisé l’accumulation rapide de la neige (environ 1 cm par heure). Météo-France prévoit la fin des précipitations en début d’après-midi, mais le verglas devrait persister en soirée avec des températures négatives.

Paris ne connaît la neige au sol que 2 à 4 jours par an en moyenne. Mais quand elle tombe en pleine période de vacances scolaires, l’impact sur les voyageurs est démultiplié. Le plan Neige-Verglas de la Ville de Paris a été activé au niveau 2.

À suivre : la situation devrait se normaliser lundi, mais les voyageurs ayant un vol en soirée ce dimanche doivent rester vigilants face au risque de regel.